Legen Sie eine anwenderdefinierte URL als Instanz-URL fest

Fügen Sie Ihrer Instanzkonfiguration eine anwenderdefinierte URL hinzu, die anstelle von verwendet werden soll ServiceNow URL.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Sie müssen das Plugin „anwenderdefinierte URL“ aktivieren und eine URL erworben oder registriert haben, bevor Sie die anwenderdefinierte URL zu Ihrer Instanz hinzufügen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Anwenderdefinierte URL > Anwenderdefinierte URLan.
2. Sie sollten entweder:
   • Klicken Sie Auf Neu Um Ihrer Instanz einen neuen Domänennamen zuzuordnen.
   • Wählen Sie eine anwenderdefinierte URL aus, die bereits als Instanz-URL festgelegt werden soll.
3. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus:

   Tabelle : 1. Anwenderdefinierte URL-Felder

   Feld	Beschreibung
   Domänenname	Vollqualifizierter Domänenname (FQDN) der anwenderdefinierten URL. Der FQDN ist eine CNAME-Umleitung, die im Namensserver-Datensatz für die anwenderdefinierte Domäne erstellt wurde. Hinweis: Beispielsweise können Sie im Namensserver für acme.com einen Eintrag erstellen: support.acme.com 300 IN CNAME acme.servicenow.com
   Ist Instanz-URL	Kontrollkästchen, um diese anwenderdefinierte URL für alle ausgehenden URLs zu aktivieren. Nur eine aktive anwenderdefinierte URL kann die Instanz-URL sein. Um diese Einstellung für eine anwenderdefinierte URL zu aktivieren, klicken Sie auf Als Instanz-URL festlegen Im URL-Datensatz. Alle vorherigen anwenderdefinierten URLs werden dann entfernt.
   Status	Status des anwenderdefinierten URL-Datensatzes. Wenn der Status lautet Aktiv , Die anwenderdefinierte URL ist bereitgestellt und einsatzbereit.
   Serviceportal	Serviceportal, das Sie verwenden möchten, wenn Sie Anwender über die anwenderdefinierte URL zu Ihrer Instanz umleiten.
   Identitätsanbieter	Mit dem Identitätsanbieter für die anwenderdefinierte URL können Sie Anwendern die automatische Umleitung zu den angegebenen IDPs ermöglichen, die im anwenderdefinierten URL-Datensatz definiert sind.

   Eine anwenderdefinierte URL sollte innerhalb von sechs Stunden in Ihrer Instanz aktiviert werden.

   Hinweis:

   • Sie müssen den anwenderdefinierten URL-Datensatz aus löschen ServiceNow Instanz zuerst und löscht dann alle DNS-Einträge (Domain Name Server) vom DNS-Server.
   • Jede Löschung des DNS-Eintrags vom DNS-Server vor dem Löschen des anwenderdefinierten URL-Datensatzes aus ServiceNow Instanz würde dazu führen, dass das Löschen anderer entsprechender anwenderdefinierter URL-Datensätze aus blockiert wird ServiceNow.