Atividade de questionário

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Coleta entradas de um usuário durante um playbook execute para usar mais tarde em playbook.

    A atividade Questionário substitui a atividade Coletar dados do usuário, mas não requer que você crie uma definição de dados. Use a atividade Questionário se:
    • Você ainda não tem uma tabela,
    • Você não precisa executar relatórios sobre os dados coletados,
    • E você não precisa usar os dados fora do playbook.
    Se você já tiver uma tabela para armazenar os dados coletados, use Atividade de formulário do usuário .

    Funções e disponibilidade

    Esta atividade está disponível como uma atividade comum. Usuários com admin, playbook.admin ou pd_author podem adicionar esta atividade a um playbook.

    Durante um playbook executar, você pode usar definições de dados para potencialmente:
    • Colete um endereço de envio e faça referência ao endereço ao gerar uma etiqueta de envio.
    • Faça perguntas "sim" ou "não" ao usuário e determine as atividades subsequentes com base nas respostas do usuário.

    Propriedades comuns

    Essas propriedades são comuns a todas as atividades em Playbooks.

    Abra o painel de propriedades da atividade e configure sua atividade para adicionar valores para as seguintes entradas. Se o valor de entrada variar, use o seletor de cápsula para mostrar onde obter o valor. Para saber mais sobre o seletor de cápsula, consulte Dot-walking examples.
    Entrada Tipo Descrição
    Rótulo Cadeia de caracteres Título a ser exibido como atividade e cartão do playbook.
    Descrição Cadeia de caracteres Informações a serem exibidas sobre o uso ou o resultado da atividade.
    Executar condição Construtor de condições Condições que devem ser atendidas para executar uma atividade ou fase. Você pode usar dados de atividades anteriores para criar condições.
    Nota:
    Mostrar opções adicionais para ver este campo.
    Regra de Início Escolha Em Agendamento > Regra de Início, selecione uma regra de início para quando sua fase deve começar a ser executada:
    • Quando o processo é iniciado : Sua fase começa a ser executada assim que o playbook é iniciado.
    • Após fases específicas : Sua fase começa a ser executada depois que as fases especificadas terminam a execução.
    Em Programação > Regra de início, selecione uma regra de início para quando sua atividade deve começar a ser executada:
    • Quando a fase começa : Sua atividade começa a ser executada assim que a fase começa a ser executada. Sua fase começa a ser executada quando o playbook é acionado.
    • Após atividades específicas : Sua atividade começa a ser executada após a conclusão da execução das atividades especificadas.
    Iniciar com atraso Verdadeiro/Falso Opção para aguardar um período de tempo antes de executar uma atividade ou fase. Quando habilitada, esta entrada exibe Iniciar com propriedades de entrada de atraso.
    Nota:
    Mostrar opções adicionais para ver este campo.

    Questionário

    Em Questionário , você pode:
    • Adicionar perguntas para os agentes responderem,
    • Editar questionários existentes.
    Para saber mais sobre como adicionar ou configurar perguntas, consulte Crie um novo questionário .

    Entradas

    Muitas dessas entradas são comuns às atividades em Playbooks.

    Depois de configurar as entradas necessárias para sua atividade, você também pode optar por configurar entradas adicionais. No painel lateral, selecione Mostrar opções adicionais para exibir essas entradas avançadas. Para obter mais informações, consulte Experiência de atividade.
    Entrada Tipo Descrição
    Grupo de atribuição para esta Etapa do Processo Grupo.Referência [sys_user_group] Grupo de atribuição com permissão para executar esta atividade do playbook. Se você não definir nenhum valor para Grupo de atribuição ou Atribuído a. qualquer usuário pode ler e editar os dados coletados. Os campos Grupo de atribuição e Atribuído a limitam quem tem acesso para fazer isso. Para especificar somente usuários individuais, use Atribuído a. campo. Os mesmos usuários não precisam ser especificados em ambos os campos.
    Nota:
    Por padrão, esses campos são mapeados para Grupo de atribuição e. Atribuído a. campos do registro do gatilho. Isso significa que os usuários atribuídos para trabalhar no registro primário têm acesso para enviar, exibir e editar os dados coletados por padrão.
    Atribuído a esta Etapa do Processo Referência.Usuário [sys_user] Usuário autorizado a executar esta atividade do playbook. Se você não definir nenhum valor para Grupo de atribuição ou Atribuído a. qualquer usuário pode ler e editar os dados coletados. Os campos Grupo de atribuição e Atribuído a limitam quem tem acesso para fazer isso. Para especificar somente usuários individuais, use Atribuído a. campo. Os mesmos usuários não precisam ser especificados em ambos os campos.
    Nota:
    Por padrão, esses campos são mapeados para Grupo de atribuição e. Atribuído a. campos do registro do gatilho. Isso significa que os usuários atribuídos para trabalhar no registro primário têm acesso para enviar, exibir e editar os dados coletados por padrão.

    Saídas

    Essas saídas podem fornecer dados para outras atividades em seu playbook. Você pode acessar esses dados como entradas de atividade ao configurar sua atividade:
    Saída Tipo Descrição
    Registro Referência.Dados de fluxo Referência ao registro que contém dados coletados. Use o seletor de cápsula para fazer referência com pontos Saídas > Registro > Variáveis para ver todos os dados coletados. Para saber mais sobre o seletor de cápsula, consulte Dot-walking examples.