Saiba como os aplicativos de Automação de processos podem ajudar você a usar o. ServiceNow AI Platform® transformar seus processos de negócios manuais em fluxos de trabalho digitalizados e automatizados.
ServiceNow As aplicações de automação de processos ajudam você a digitalizar, visualizar e gerenciar os fluxos de trabalho entre empresas para sua empresa. Digitalizar seus processos de negócios com aplicações de Automação de processos oferece estes benefícios:
Gestão da conformidade do processo
Propriedade da melhoria contínua do processo
Colaboração entre divisões e departamentos
Visibilidade dos resultados do processo
Aplicações de Automação de processos
. ServiceNow Aplicações de Automação de processos que você pode usar para digitalizar seus processos de negócios em fluxos de trabalho automatizados no ServiceNow AI Platform incluir:
Workflow Studio os playbooks permitem que os responsáveis pelo processo criem fluxos de trabalho entre empresas e criem um processo único e unificado. Crie os processos subjacentes para playbooks que Playbook Experience os agentes e executantes usam .
Funções envolvidas na Automação de processos
Dependendo da aplicação de Automação de processos que você usa, pode ser necessário coordenar com outras equipes ou indivíduos para garantir que seus processos automatizados sejam executados sem problemas. Uma maneira possível de organizar as funções das aplicações de Automação de processos é:
. desenvolvedor usos Workflow Studio trabalhar em fluxos, ações e definições de atividade para automatizar partes individuais de um processo de negócios.
. proprietário do playbook usos Playbooks organizar as partes do processo de negócios em um fluxo de trabalho digitalizado entre empresas.
. Administrador do Playbook Experience configura as exibições apropriadas do processo de negócios para os usuários do sistema certos nos playbooks.
. Agente do Playbook Experience , o usuário final, neste caso, trabalha e gerencia as tarefas individuais do processo de negócios em playbooks no ServiceNow AI Platform.
Figura 1. Funções de usuário
Muitas funções de usuário diferentes estão envolvidas na criação de processos digitalizados e automatizados eficazes no ServiceNow AI Platform.
Saiba mais sobre Automação de processos
Para saber mais sobre como usar Workflow Studio e. Playbooks para digitalizar seus processos de negócios, tente conferir estes recursos:
