Exiba um caso de solicitação de procedimento em Espaço

Exiba um caso de solicitação de procedimento em Espaço para concluir as atividades pré-visita do paciente para um procedimento.

Antes de Iniciar

Importante:

A partir da versão Yokohama, a Gestão de pré-visita está sendo preparada para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Support base de conhecimento.

Você deve ter acesso aos casos de solicitação de procedimento.

Função necessária: sn_hcls.manager ou sn_previsit.patient_service_agent

Procedimento

1. Abra seu Espaço navegando até Tudo > Pre-Visit Management > Espaço.
2. Exiba casos de solicitação de procedimento atribuídos a você ou aos seus grupos.
   • Exiba casos de solicitação de procedimento atribuídos a você navegando até Listas > Solicitação de procedimento > Meus Casos.
   • Exiba todos os casos de solicitação de procedimento em aberto atribuídos a você navegando até Listas > Solicitação de procedimento > Meus abertos.
   • Exiba casos de solicitação de procedimento que pertencem aos seus grupos, mas não foram atribuídos a ninguém navegando até Listas > Solicitação de procedimento > Não atribuído aos meus grupos.
   • Exiba todos os casos de solicitação de procedimento navegando até Listas > Solicitação de procedimento > Tudo.
3. Clique no link para o caso que você deseja exibir.

Resultado

Selecionado caso de solicitação de procedimento a página é aberta em outra guia em Espaço exibindo os seguintes componentes:

• Playbook
• Detalhes
• Informações do paciente
• Tarefas
• Compromissos
• Solicitações de pré-autorização
• E-mails
• ANS de tarefas

Um caso de solicitação de procedimento é baseado em um caso de assistência médica que, em vez disso, é baseado em um caso de atendimento ao cliente. Dependendo das configurações feitas pelo administrador e sua função, guias adicionais semelhantes a um caso de atendimento ao cliente podem aparecer para o caso de solicitação de procedimento.

Nota:

. Paciente o campo é obrigatório para um caso de solicitação de procedimento.

Para obter mais informações sobre guias disponíveis para um caso de atendimento ao cliente, consulte Formulário de caso de atendimento ao cliente .

O que Fazer Depois

Você pode selecionar Informações do paciente tab em Espaço para exibir detalhes do paciente. Para obter mais informações, consulte Exibição de informações do paciente para uma solicitação de procedimento em Espaço.