Explorando Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais
Use Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais aplicação para apoiar sua equipe de cuidados na resolução de problemas de suporte ambiental de forma rápida e eficiente.
Visão geral Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais
Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais contém os tipos de caso para relatar e atender problemas de suporte ambiental em hospitais.
Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais fornece às equipes de atendimento uma plataforma simplificada para relatar problemas para suporte ambiental. Usando o Portal da equipe de atendimento, os membros da equipe de atendimento podem levantar um problema com o tipo de caso Serviços ambientais. Uma ordem de serviço é criada automaticamente a partir desse caso, que os agentes de suporte no departamento de Serviços ambientais gerenciam usando o espaço de Operações de serviços conforme corrigem o problema.
Uma variedade de solicitações de serviço vem pré-configurada para uso com as Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais. O tipo Caso EVS de saúde [sn_cto_evs_case] também pode ser estendido para criar tipos de solicitação personalizados.
Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais usuários
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Assistente de enfermagem | Os auxiliares de enfermagem prestam cuidados aos pacientes em instalações de saúde, auxiliando na vida diária, monitorando a saúde do paciente e fornecendo suporte vital aos enfermeiros e à equipe médica. |
| Enfermeiro registrado | Os enfermeiros registrados são responsáveis por fornecer e coordenar o atendimento ao paciente, educar os pacientes e suas famílias sobre vários problemas de saúde, administrar medicamentos e tratamentos e colaborar com outros profissionais de saúde para desenvolver e implementar planos de cuidados. |
| Gerente de unidade | Os gerentes de unidade supervisionam as operações de uma unidade específica em uma instalação de saúde, supervisionam a equipe, gerenciam recursos e confirmam a entrega de cuidados de alta qualidade ao paciente. |
| Secretário da unidade | Os secretários da unidade fornecem apoio administrativo às unidades de enfermagem e facilitam a comunicação entre a equipe, os pacientes e as famílias, mantendo os registros dos pacientes. |
| Agente de suporte de serviços ambientais | Os agentes de suporte dos Serviços ambientais criam, exibem, editam e atendem solicitações de serviço criadas pela equipe de cuidados em nome do departamento de Serviços ambientais do hospital. |
| Gerente de agente de serviços ambientais | Os gerentes de agentes de Serviços ambientais supervisionam os agentes do departamento de Serviços ambientais e confirmam que as solicitações são atendidas de maneira eficaz e oportuna. |
Fluxo de trabalho do Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais
- Um administrador configura o. Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais aplicação.
- Um membro da equipe de atendimento detecta um problema de serviços ambientais e o relata usando o Portal da equipe de atendimento.
- Um agente de suporte de Serviços ambientais recebe a solicitação como uma ordem de serviço e a atende usando o Espaço configurável do CSM/FSM.
Benefícios do Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais
| Benefício | Recurso | Usuários |
|---|---|---|
| Automatize as operações de assistência médica habilitando a criação e a execução de solicitações de suporte aos Serviços ambientais. | Visão geral do caso de EVS de saúde | Administrador |
| Crie solicitações de suporte usando o Portal da equipe de atendimento. | Criação de solicitações de serviço para Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais | Equipe de cuidados |
| Use o Espaço configurável do CSM/FSM para atender às solicitações de serviço do EVS como ordens de serviço quando o FSM estiver instalado ou como casos. | Atendendo solicitações em Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais | Agente |
O que explorar a seguir
- Configurar Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais
- Criação de solicitações de serviço para Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais
- Atendendo solicitações em Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais
- Referência do Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais