Configurar Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais

Configure a aplicação Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.

Visão geral da configuração

1. Instalar Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

   Instale a aplicação Care Team Operations for Environmental Services (sn_cto_evs) se você tiver a função de administrador.

2. O plug-in Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management] é necessário para que a sincronização da ordem de serviço funcione com as Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.
3. Configurar funções para Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

   Certifique-se de que as funções corretas sejam atribuídas aos usuários de Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.

4. Crie organizações de saúde para suas equipes de suporte de EVS de saúde

   Crie uma organização de assistência médica para representar a organização de assistência médica responsável para casos de serviços ambientais.

5. Adicione membros à sua organização de suporte a serviços ambientais de saúde

   Adicione membros à sua organização de suporte de Serviços ambientais para fornecer visibilidade e acesso a casos de EVS.

6. Crie um grupo para todos os agentes de suporte de local no Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

   Crie um grupo para agentes de suporte do local com a função sn_cto_evs.loc_support_agent atribuída para que os usuários adicionados a este grupo herdem a coleção de funções para Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.

7. Crie um grupo para todos os gerentes de local no Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

   Crie um grupo para gerentes de local com o sn_customerservice.svc_location_manager atribuído para que os usuários adicionados a este grupo herdem a coleção de funções para Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.

8. Configurar grupos de atribuição para Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

   Associe grupos de atribuição a suas organizações de saúde para determinar quais grupos de usuários estão associados a organizações de saúde específicas.

9. Modifique tabelas de decisão de estado em Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

   Use o Construtor de decisões para mudar os mapeamentos de estado para ordens de serviço de casos e incidentes em Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.

10. Adicione produtores de registro personalizados ao catálogo de serviços em Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

    Adicione produtores de registro do cliente ao catálogo de serviços para uso com o Care Team Operations for Environmental Services.