Configure a sincronização de ordem de serviço nas Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais

O plug-in Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management] é necessário para que a sincronização da ordem de serviço funcione com as Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.

Para que as Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais criem ordens de serviço de casos de serviços ambientais de saúde, o plug-in Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management] deve estar instalado.

Este plug-in fornece todas as funções e recursos necessários para que o caso de serviços ambientais de saúde seja sincronizado com as ordens de serviço.

Para obter informações sobre como atender ordens de serviço, consulte Manage work orders.

Se o plug-in Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management] não estiver instalado:

As ordens de serviço não são criadas a partir de casos de serviços ambientais de saúde. Em vez disso, os agentes trabalham para atender esses casos diretamente de seus portais.

Os casos criados são atribuídos a grupos de atribuição com base nas associações de local solicitante e são configurados normalmente com a funcionalidade de gestão de casos de CSM.