Crie uma solicitação de suporte de serviços ambientais usando o Portal da equipe de atendimento

Use o Portal da equipe de atendimento para criar uma solicitação de suporte de serviços ambientais.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_hco.care_team_member

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Care Team Operations for Environmental Services vem com solicitações de serviço pré-configuradas para departamentos de suporte de instalações.

Selecione o item do catálogo que se alinha ao seu tipo de solicitação.

Por exemplo, uma enfermeira que percebe que um quarto precisa de roupa limpa pode navegar até Criar uma solicitação > Solicitar serviço ambiental > Solicitação de entrega de limpeza de roupa de cama e preencha os detalhes da solicitação.

Para obter informações detalhadas sobre o catálogo de serviços Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais, consulte Catálogo de serviços instalado com Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais.

Procedimento

1. No Portal da equipe de atendimento, navegue até Criar uma solicitação > Solicitar serviço ambiental.
2. Escolha o item do catálogo apropriado para sua solicitação de suporte.
3. No formulário exibido, preencha os campos conforme necessário.

   Campo	Descrição
   Unidade	A unidade associada à solicitação.
   Local	O local de saúde no qual o apoio ambiental é necessário.
   Descrição	Opcionalmente, insira uma descrição do problema para ajudar o agente de suporte.
   Categoria	A categoria desta solicitação. Para obter uma lista detalhada de categorias, consulte Catálogo de serviços instalado com Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais.
   Prioridade	A prioridade do problema. As opções são: 1 - Crítico(a) 2 - Alta 3 - Moderado(a) 4. Baixo
   Início disponível	O dia e a hora em que o suporte pode tentar resolver o problema.

4. Opcional: Adicione anexos conforme necessário.
5. Selecione Enviar.