Configuração de Operações da equipe de atendimento para Biomed
As etapas de configuração a seguir precisam ocorrer antes de usar o Care Team Operations for Biomed.
Visão geral da configuração
- Instale o Care Team Operations for Biomed
Instale a aplicação Care Team Operations for Biomed (sn_cto_biomed) se você tiver a função de administrador.
- Configure a sincronização da ordem de serviço em Operações da equipe de atendimento para Biomed
O plug-in Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management] é necessário para que a sincronização da ordem de serviço funcione com as Operações da equipe de atendimento para Biomed.
Para que o Care Team Operations for Biomed crie ordens de serviço a partir de casos da Healthcare Biomed, o plug-in Gestão de serviços de campo [com.snc.work_management] deve estar instalado.
- Configurar funções para Operações da equipe de cuidados para Biomed
Certifique-se de que as funções corretas sejam atribuídas aos usuários de Operações da equipe de cuidados da Biomed.
- Crie organizações de saúde para suas equipes de suporte biomédico
Crie uma organização de assistência médica para representar a organização de assistência médica responsável para casos biométricos de assistência médica.
- Adicione membros à sua organização de suporte biomédico
Adicione membros à sua organização de saúde da Biomed para fornecer visibilidade e acesso a casos da Healthcare Biomed.
- Crie um grupo para todos os agentes de suporte de local em Operações da equipe de atendimento para Biomed
Crie um grupo para agentes de suporte do local com o sn_cto_biomed.loc_support_agent atribuído para que os usuários adicionados a este grupo herdem a coleção de funções para Operações da equipe de atendimento da Biomed.
- Crie um grupo para todos os gerentes de local em Operações da equipe de cuidados para Biomed
Crie um grupo para gerentes de local com o sn_customerservice.svc_location_manager atribuído para que os usuários adicionados a este grupo herdem a coleção de funções para Operações da equipe de cuidados da Biomed.
- Configure grupos de atribuição para Operações da equipe de atendimento para Biomed
Associe grupos de atribuição a suas organizações de saúde para determinar quais grupos de usuários estão associados a organizações de saúde específicas.
- Modifique as tabelas de decisão de estado em Operações da equipe de atendimento para Biomed
Use o Construtor de decisões para mudar os mapeamentos de estado para ordens de serviço de casos e incidentes em Operações da equipe de atendimento para Biomed .