Adicione produtores de registro personalizados ao catálogo de serviços em Operações da equipe de atendimento para instalações

Adicione produtores de registro personalizados que você configurou em catálogos de serviço em Operações da equipe de atendimento para instalações.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Produtores de Registros.
2. Selecione Novo.
3. Defina o nome da tabela como Caso de Instalações de saúde [sn_cto_facilities_case] .
4. Na guia Acessibilidade, defina Catálogos como Serviço de instalações .
5. Defina o campo Categoria como a categoria de serviço desejada.
6. Adicione os seguintes conjuntos de variáveis comuns.

   Título	Descrição
   Conjunto de locais de instalações	Contém uma referência ao campo de local comum para confirmar que os agentes de suporte de instalações podem exibir onde o suporte é necessário.
   Conjunto de prioridades de instalações	Contém uma referência aos campos Prioridade e Início disponíveis.
   Conjunto de descrições de instalações	Contém uma referência ao campo Descrição.

7. Adicione os client scripts do catálogo a seguir.

   Client script de catálogo	Descrição
   Preencher parâmetro de sessão de Instalações	Permite que dados com token sejam capturados quando iniciados dentro do hiperespaço épico.
   Limpar local na mudança de unidade	Limpa o campo de local quando a unidade solicitante é alterada para que somente os locais associados à unidade atual sejam mostrados.

8. Preencha outros campos conforme necessário.
9. Selecione Save (Salvar).

Resultado

Você criou um produtor de registro personalizado para uso com Operações da equipe de atendimento para instalações.