Modifique tabelas de decisão de estado em Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais
Use o Construtor de decisões para mudar os mapeamentos de estado para ordens de serviço de casos e incidentes em Operações da equipe de cuidados para serviços ambientais.
O mapa de sincronização do estado do caso de Serviços ambientais de saúde exibe todos os mapeamentos atuais entre os estados Caso de Serviços ambientais de saúde e Ordem de serviço.
Para modificar esses mapeamentos de estado, consulte Modify decision table structure in Workflow Studio.
Para saber mais sobre tabelas de decisões, consulte Edit decision tables using draft authoring e. Use decision tables.
A tabela de origem se alinha com o estado de entrada e a tabela de destino se alinha com o estado de saída.
Esses valores podem ser encontrados na Entrada do dicionário para o campo Estado.
Valores padrão de estado do caso de Serviços ambientais de saúde
| Rótulo | Valor |
|---|---|
| Cancelado(a) | 7 |
| Aberto | 10 |
| Encerrado | 3 |
| Aguardando informações | 18 |
| Novo(a) | 1 |
| Trabalho em andamento | 2 |
| Resolvido | 6 |
Valores padrão do estado da ordem de serviço
| Rótulo | Valor | Sequência |
|---|---|---|
| Cancelado(a) | 7 | 10 |
| Atribuída | 16 | 6 |
| Aguardando aprovação | 11 | 1 |
| Rascunho | 1 | 0 |
| Encerradas incompletas | 4 | 9 |
| Qualificada | 10 | 4 |
| Encerradas concluídas | 3 | 8 |
| Aguardando qualificação | 15 | 3 |
| Agendado | 12 | 5 |
| Aprovadas | 13 | 2 |
| Trabalho em andamento | 18 | 7 |