Catálogo de serviços instalado com Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais

O catálogo de serviços Operações da equipe de atendimento para serviços ambientais é organizado em uma hierarquia de categorias e subcategorias relacionadas ao EVS que as equipes de atendimento geralmente relatam.

Tabela 1. Categorias de serviço

Nome	Descrição Resumida	Descrição
Serviços de limpeza e higienização	Solicite limpeza diária, limpeza de terminais e desinfecção de superfície com alto contato.	Inclui solicitações de limpeza diária, limpeza de terminal (sala de isolamento, descarga padrão, aprimorado/STAT) e desinfecção de superfície com alto contato.
Serviços de gestão de resíduos	Solicite descarte regulamentado de resíduos médicos, coleta de lixo geral e reciclagem.	Abrange o descarte regulamentado de resíduos médicos (objetos cortantes, manutenção de sala de lixo, coleta de risco biológico), coleta de lixo geral e solicitações de reciclagem.
Suporte à prevenção de infecções	Solicitar desinfecção aprimorada e isolamento/limpeza de surto.	Cobre solicitações de desinfecção aprimoradas e limpeza de isolamento/resposta a surtos para áreas específicas com precauções detalhadas.
Roupa de cama e serviços de lavandaria	Solicite entrega de roupa limpa e coleta de roupa suja.	Entrega de roupa limpa e solicitações de coleta de roupa suja, detalhando o tipo de roupa, quantidade e instruções de manuseio.
Manuseio de materiais perigosos	Solicitar limpeza de derramamentos químicos e de risco biológico.	Inclui solicitações de limpeza de derramamento de produtos químicos e de risco biológico, especificando a natureza, o tamanho e a urgência do derramamento junto com os requisitos de EPI.
Suporte de manutenção de instalações	Solicitar limpeza pós-manmanutenção e emissão de relatórios de problemas na instalação.	Consiste em solicitações de limpeza pós-manmanutenção e emissão de relatórios de problemas na instalação, incluindo a área afetada e a descrição do problema.
Serviços de rotatividade do quarto do paciente	Solicitar rotatividade de sala padrão e de emergência/STAT.	Abrange solicitações de rotatividade da sala padrão e de emergência/STAT, detalhando o número da sala, a urgência e as instruções de limpeza específicas.

Definição de serviço/item do catálogo	Descrição
Solicitação de limpeza diária	Limpeza de rotina de áreas designadas de acordo com cronogramas e instruções especificados.
Solicitação de limpeza do terminal	Categorias de caso: Limpeza do terminal da sala de isolamento - Limpeza abrangente após a alta do paciente ou isolamento em salas que requerem desinfecção de alto nível. Limpeza de descarga padrão - Limpeza completa após a alta do paciente para preparar a sala para novos ocupantes. Limpeza aprimorada/STAT - Limpeza imediata e intensiva para situações de emergência que exigem uma rotação rápida da sala.
Desinfecção de superfície com alto contato	Desinfeção direcionada de superfícies frequentemente tocadas para evitar contaminação cruzada.
Resíduos médicos regulamentados	Categorias de caso: Eliminação de objetos cortantes - eliminação segura de instrumentos médicos afiados, como agulhas e bisturis. Manutenção do depósito de lixo - Manutenção regular das salas de lixo para garantir a limpeza e a ordem. Recolha de resíduos de risco biológico - Recolha e eliminação de resíduos biológicos perigosos.
Solicitação geral de coleta da lixeira	Coleta de rotina de lixo geral de áreas especificadas.
Solicitação de reciclagem	Recolha de materiais recicláveis e transporte para instalações de reciclagem designadas.
Solicitação de desinfecção aprimorada	Desinfeção intensiva para áreas que requerem precauções adicionais devido a potencial contaminação.
Limpeza de resposta de isolamento/surto	Procedimentos de limpeza especializados para áreas afetadas por surtos infecciosos ou que exijam protocolos de isolamento.
Solicitação de entrega de limpeza de roupa	Entrega de roupa limpa nas unidades designadas de acordo com os detalhes da solicitação.
Solicitação de coleta de roupa suja	Coleta de roupas de cama usadas de locais especificados e manuseio de acordo com as instruções.
Solicitação de limpeza de derramamento de produto químico	Limpeza segura de derramamentos químicos, especificando o tipo de derramamento e as medidas de segurança necessárias.
Solicitação de limpeza de derramamento de risco biológico	Limpeza e descontaminação de derramamentos de risco biológico, detalhando o tipo e a urgência do derramamento.
Solicitação de limpeza pós-manmanutenção	Serviços de limpeza após o trabalho de manutenção para remover detritos e restaurar a área.
Emissão de relatórios de problemas da instalação	Emissão de relatórios e solicitação de resolução de problemas relacionados à instalação, incluindo descrições detalhadas e fotos.
Solicitação de rotatividade de sala padrão	Preparação de rotina e limpeza dos quartos de pacientes para novas internações de acordo com check-list.
Solicitação de rotatividade de emergência/STAT	Rotatividade acelerada e limpeza dos quartos de pacientes para admissões urgentes ou emergências.