Cobrança financeira - Legado

A cobrança financeira é uma parte integral da gestão financeira que ajuda a relatar os aspectos financeiros de um serviço de negócios para várias partes interessadas na organização que consomem o serviço, como chefes de unidade de negócios, chefes de departamento ou chefes de conta.

Nota:

Este recurso está disponível somente quando você possui um ITBM Licença de analista.

Assista a este vídeo de quatro minutos para saber mais sobre Cobrança financeira em ServiceNow.

Um serviço de negócios é um conjunto de aplicativos e hosts interconectados configurados para oferecer serviço dentro ou para uma organização. Rastreie os serviços de negócios consumidos e os produtos oferecidos em sua organização e mostre o custo dos serviços como declarações de showback. A declaração showback relata os serviços consumidos em termos de custo, para relatar aos chefes da unidade de negócios.

As declarações de showback fornecem visibilidade de consumo e melhoram a automação dos serviços oferecidos. Essas declarações também ajudam os responsáveis pelo serviço que lidam com os serviços a exibir os dados de consumo e formular o orçamento.

A declaração de showback relata os serviços consumidos por meio dos itens de declaração que são registros dos detalhes de consumo do serviço e do custo do serviço. Esses detalhes do registro são declarados como os itens de declaração e são recuperados de várias fontes, como:

• Tabela de consumo : O custo e os volumes de consumo podem ser de qualquer tabela de plataforma que contenha os dados de consumo.
• Modelo de custo : A origem dos dados de custo são as linhas de alocação de custo da aplicação Modelagem financeira.
• Catálogo de serviços : Os volumes de custo e consumo podem ser baseados em solicitações do catálogo atendidas para uma categoria específica do catálogo de serviços ou itens do catálogo.

O que fazer a seguir

Atribuir funções para seus usuários. Configure a aplicação Cobrança financeira para usar o recurso showback.

• Configuração da aplicação de cobrança financeira - Legado
  Existem vários componentes da aplicação Cobrança financeira que você deve configurar antes de usar o recurso showback para um serviço de negócios.
• Cobrança de serviço - Legado
  Como responsável pelo serviço, você pode usar o Console de preços de serviço para monitorar o consumo dos serviços, o status de cada item de declaração e pode definir o preço dos itens de declaração.
• Declarações de showback - Legado
  Showback, uma estratégia de tecnologia da informação de cobrança financeira, rastreia os custos de hardware, software, serviços em nuvem ou quaisquer serviços compartilhados usados por uma unidade de negócios.
• Exibir minhas declarações de showback como um usuário de showback - Legado
  Como responsável por uma entidade de showback, você pode exibir todas as declarações de showback atribuídas a você. Você pode revisar declarações e criar uma contestação se houver discrepância ou aceitá-las.
• Gerar uma contestação - Legado
  Como um usuário showback, se você discordar de qualquer uma das informações em uma linha de despesa de declaração, poderá criar uma contestação.
• Exibir meus itens de declaração como responsável pelo serviço - Legado
  Como responsável pelo serviço de negócios, você pode exibir a lista de itens de declaração dos quais você é o responsável pela cobrança do serviço e gerar as linhas de cobrança para um período fiscal.
• Painel de showback do analista financeiro - Legado
  Como analista financeiro, você pode usar a interface central do painel showback do analista financeiro para exibir todas as declarações de showback geradas. O painel ajuda a analisar o custo de entrega de serviços para a empresa e a recuperação ou showback desse custo.
• Painel de showback do responsável pela unidade de negócios - Legado
  Como proprietário da unidade de negócios, você pode usar a interface do painel de showback do proprietário da unidade de negócios para ver os itens de declaração atribuídos ao proprietário da unidade de negócios, definir a política de preços e exibir o custo do último período.