서비스 데스크 채팅 표시기
Service Desk 채팅 플랫폼 분석 솔루션에 포함된 표시기입니다.
자세한 내용은 서비스 데스크 채팅(com.snc.pa.chat)을 참조하십시오.
| 표시기 | 도입된 버전 |
|---|---|
| 새로운 채팅 수 | 킹스턴 이전 |
| 총 종결 채팅 비율(%) | 킹스턴 이전 |
| 평균 응답 시간 | 킹스턴 이전 |
| 평균 채팅 큐 응답 시간 | 킹스턴 이전 |
| 평균 종결 채팅 기간 | 킹스턴 이전 |
| 종결 채팅 수 | 킹스턴 이전 |
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