사용자 경험 분석 앱과 함께 설치되는 구성요소
플러그인과 사용자 경험 분석 함께 사용자 역할, 예약된 작업 및 테이블을 포함한 여러 구성요소가 설치됩니다.
사용자 경험 분석는 이러한 역할, 예약된 작업, 테이블, 비즈니스 규칙 등을 사용합니다.
예약된 작업
| 예약된 작업 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 경험 분석 설정 | sys_sg_native_client 테이블을 매시간 쿼리하고 sys_analytics_bucket 테이블에 정의된 해당 사용자 경험 분석 설정이 없는 모든 모바일 애플리케이션을 처리합니다. |
| 분석 | sys_analytics_authentication에 일치하는 항목이 없는 항목을 sys_analytics_bucket에 등록합니다(인증 설정이 없는 분석 버킷). |
테이블
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 경험 분석 설정 [sys_analytics_bucket] |
기본 테이블입니다. 참조하는 응용 프로그램을 서버와 ServiceNow 연결하는 정보를 포함합니다. |
비즈니스 규칙
| 비즈니스 규칙 | 테이블 | 설명 |
|---|---|---|
| 사용자 경험 분석 설정 생성 | sys_sg_native_client | 새 웹 또는 모바일 애플리케이션이 생성될 때마다 설정을 생성합니다 사용자 경험 분석 . |
| 새 웹 및 모바일 애플리케이션 등록 | sys_sg_native_client | 새 웹 및 모바일 애플리케이션을 즉시 등록할 수 있습니다. |
역할
분석 관리자 [analytics_admin]
애플리케이션 내비게이터에서 대시보드 링크와 설정을 사용자 경험 분석 보고 각 모바일, 웹 및 Service Portal 애플리케이션의 설정을 제어 사용자 경험 분석 합니다. 할당된 사용자는 User Experience Analytics 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있습니다.
포함하는 역할
역할에 포함된 역할의 목록입니다.
- analytics_viewer
- chat_analytics_admin
- mobile_analytics_admin
- sdk_anaylitcs_admin
- web_analytics_admin
- 애플리케이션 내비게이터에서 대시보드 링크와 설정을 사용자 경험 분석 볼 수 있습니다.
- 각 모바일, 웹 및 서비스 포털 애플리케이션의 설정을 제어할 사용자 경험 분석 수 있습니다.
- User Experience Analytics 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있는 관리자 역할 권한이 있어야 합니다.
그룹
애널리틱스 관리자 [analytics_admin]는 애널리틱스 설정 관리자 그룹에 포함되어 있습니다.
특별 고려 사항
모바일 분석 관리자[mobile_analytics_admin]
애플리케이션 내비게이터에서 대시보드 링크와 설정을 사용자 경험 분석 확인하고 각 모바일 애플리케이션의 설정을 제어 사용자 경험 분석 합니다. 할당된 사용자에게는 User Experience Analytics 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있는 관리자 역할 권한이 있습니다.
포함하는 역할
Mobile Analytics 관리자 [mobile_analytics_admin]에는 Mobile Analytics 뷰어 [mobile_analytics_viewer] 역할이 포함되어 있습니다.
그룹
모바일 분석 관리자 [mobile_analytics_admin]는 모바일 분석 설정 관리자 그룹에 포함되어 있습니다.
특별 고려 사항
웹 분석 관리자[web_analytics_admin]
응용 프로그램 내비게이터에서 대시보드 링크 및 설정을 사용자 경험 분석 확인하고 각 웹 응용 프로그램에 대한 설정을 제어 사용자 경험 분석 합니다. 할당된 사용자는 User Experience Analytics 대시보드에서 깔때기형 및 동질 집단 보고서를 생성할 수 있는 관리자 역할 권한을 갖습니다.
포함하는 역할
역할에 포함된 역할의 목록입니다.
- core_ui_analytics_admin
- now_experience_analytics_admin
- portal_analytics_admin
- web_analytics_viewer
그룹
기본적으로 이 역할이 할당된 그룹 목록입니다.
없음.
특별 고려 사항
사용자 경험 분석 뷰어 [analytics_viewer]
애플리케이션 내비게이터에서 아래에 사용자 경험 분석 있는 대시보드 링크를 봅니다. 할당된 사용자에게는 모바일 및 웹 애플리케이션에 대한 사용자 경험 분석 뷰어 역할 권한이 있습니다.
포함하는 역할
역할에 포함된 역할의 목록입니다.
- web_analytics_viewer
- mobile_analytics_viewer
- sdk_analytics_viewer
- chat_analytics_viewer
그룹
기본적으로 이 역할이 할당된 그룹 목록입니다.
없음.
특별 고려 사항
없음.
모바일 분석 뷰어 [mobile_analytics_viewer]
애플리케이션 내비게이터에서 아래에 사용자 경험 분석 있는 대시보드 링크를 봅니다. 할당된 사용자에게는 모바일 애플리케이션에 대한 사용자 경험 분석 뷰어 역할 권한이 있습니다.
포함하는 역할
역할에 포함된 역할의 목록입니다.
없음.
그룹
기본적으로 이 역할이 할당된 그룹 목록입니다.
없음.
특별 고려 사항
없음.
웹 분석 뷰어 [web_analytics_viewer]
애플리케이션 내비게이터에서 아래에 사용자 경험 분석 있는 대시보드 링크를 봅니다. 할당된 사용자에게는 웹 애플리케이션에 대한 사용자 경험 분석 뷰어 역할 권한이 있습니다.
포함하는 역할
역할에 포함된 역할의 목록입니다.
- portal_analytics_viewer
- core_ui_analytics_viewer
- now_experience_analytics_viewer
그룹
기본적으로 이 역할이 할당된 그룹 목록입니다.
없음.
특별 고려 사항
없음.