컨텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝

  • 릴리스 버전: Washingtondc
  • 업데이트 날짜 2024년 02월 01일
  • 읽기1분

    • 컨텐츠 팩을 활성화 프로세스 마이닝 하여 비즈니스의 특정 영역에 대해 사전 구축된 프로젝트에 액세스합니다.

    프로세스 마이닝 컨텐츠 팩에는 비즈니스 영역의 특정 영역에 대한 프로세스 모델 정의, 프로세스 찾기 정의, 사전 구축된 프로세스 개선 인사이트를 포함하는 사전 구축 프로젝트가 포함되어 있습니다.
    주:
    컨텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝 는 선택적인 절차입니다. 와 함께 프로세스 마이닝제공되는 컨텐츠 팩을 사용하려면 이 작업을 수행해야 합니다.
    표 1. 사용 가능한 컨텐츠 팩
    컨텐츠 팩 설명
    용 컨텐츠 팩 ITSM 컨텐츠 팩은 ITSM 프로세스 마이닝 (ITSM) 프로세스에 대해 미리 구성된 프로세스 마이닝 모델과 개선 이니셔티브를 IT Service Management 제공합니다.
    용 컨텐츠 팩 SPM 수요용 콘텐츠 팩은 Strategic Portfolio Management 프로세스 마이닝 분석가 및 프로세스 소유자가 수요 프로세스의 효과를 이해하는 데 도움이 되고 지속적인 성능 향상의 기회를 제공하는 미리 구성된 프로세스 마이닝 프로젝트를 제공합니다.
    용 컨텐츠 팩 Financial Services Operations 컨텐츠 팩을 프로세스 마이닝 (FSO)와 함께 Financial Services Operations 사용하면 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 케이스와 FSO 관련된 병목현상을 식별할 수 있습니다.
    용 컨텐츠 팩 고객 서비스 관리 용 고객 서비스 관리 컨텐츠 팩을 프로세스 마이닝 사용하면 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 고객 서비스 케이스와 관련된 병목현상을 식별할 수 있습니다.
    주문용 Telecommunications 컨텐츠 팩 용 Order Management for Telecommunications and Media 컨텐츠 팩을 프로세스 마이닝 사용하면 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 주문과 Telecommunications 관련된 병목현상을 식별할 수 있습니다.

    용 컨텐츠 팩 HR Service Delivery

    용 HR Service Delivery 컨텐츠 팩을 프로세스 마이닝 사용하면 KPI와 관련된 프로세스를 분석하고 고객 서비스 케이스와 관련된 병목현상을 식별할 수 있습니다.