양식 내 분석
양식 내 분석은 사용자가 상황에 맞게 중요한 메트릭에 액세스하고 보다 나은 결정을 내릴 수 있도록 성능 통찰력을 양식에 통합합니다.
양식 내 분석에는 세부 항목을 기반으로 대시보드 뷰를 여는 양식의 UI 작업이 포함됩니다. 이 세부 항목 대시보드는 양식을 작성하는 사용자에게 귀중한 성과 인사이트를 제공합니다. 예를 들어 지원 엔지니어가 인시던트를 생성하는 동안 인시던트 범주를 기반으로 인시던트를 종결하는 데 소요되는 예상 시간을 확인할 수 있도록 할 수 있습니다. 엔지니어가 이 정보를 볼 수 있도록 하려면 인시던트 양식에 대한 양식 내 분석 UI 작업을 생성합니다. 이 UI 작업은 인시던트를 엽니다. 인시던트 종결에 필요한 시간을 보여주는 위젯이 있는 범주 세분화 대시보드입니다.
양식 내 분석을 위한 UI 작업은 세부 항목을 나타내는 양식의 필드 옆에 있는 아이콘을 통해 활성화됩니다. 해당 필드가 양식 뷰에 표시되지 않으면 아이콘도 표시되지 않습니다. 양식 내 분석을 설정할 때 양식에 관련 작업 링크를 포함할 수도 있습니다. 이 링크는 항상 사용할 수 있습니다.