고급 조건 구성

테이블 구성에 대한 사용자 지정 시작 및 종료 조건을 구성하여 프로젝트의 어떤 부분을 포함하고 분석에 사용할 수 있게 해야 하는지 프로세스 마이닝 정의합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user 또는 sn_process_optimization_admin

프로시저

1. 테이블 구성 기록의 고급 조건 탭에서 프로세스 시작 조건 필드 옆에 있는 더하기 기호를 선택합니다.
   고급 조건을 사용하면 프로세스 맵에서 특정 시작 및 종료 조건을 구성할 수 있습니다(예: 종결 대신 해결됨을 프로세스 종료 상태로 지정). 또 다른 예로는 New 상태가 처음 발생한 시점부터 Resolved가 마지막으로 발생할 때까지의 프로세스만 검색하여 분석에서 Closed 상태를 제외하는 경우를 들 수 있습니다.

   시작 조건을 이미 구성한 경우 참조 아이콘을 사용하여 프로세스 시작 조건 필드에 기존 조건을 추가할 수 있습니다.

2. 새 프로세스 시작 조건 생성 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   필드 값에 대한 설명은 새 프로세스 시작 조건 생성 문서를 참조하십시오.
3. 제출을 선택하여 조건을 저장합니다.
4. 종료 조건을 생성하려면 프로세스 종료 조건 필드 옆의 더하기 기호를 선택합니다.
5. 새 프로세스 종료 조건 만들기 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
   주:

   필드 및 설명은 새 프로세스 시작 조건 생성 양식의 필드와 설명과 동일합니다.
6. 제출을 선택하여 조건을 저장합니다.

구성된 프로세스 조건

이 예시에서는 인시던트 기록이 진행 중 상태로 전환될 때 프로세스 종료 조건이 구성됩니다. 일치할 발생 필드가 첫 번째만으로 설정되어 있기 때문에 기록은 처음으로 진행 중으로 변경될 때만 조건이 트리거됩니다.