다이얼 및 속도계 보고서

다이얼과 속도계는 표시기에 대한 실시간 카운트를 제공합니다. 이러한 차트에는 비교 또는 기록 데이터가 포함될 수 없습니다. 값이 지정된 범위 내에 있다는 것을 한눈에 표시하도록 색상을 구성할 수 있습니다.

보고서 작성자는 종종 빨간색을 사용하여 허용되지 않는 값 범위를 나타냅니다. 월별 매출에 대한 낮은 값은 높은 값보다 나쁘지만 인시던트 해결 시간에 대한 낮은 값은 높은 값보다 낫습니다. 빨간색은 낮은 월별 매출 값, 높은 인시던트 해결 값은 빨간색으로 구성할 수 있습니다.

다이얼과 속도계도 모양이 다릅니다.

• 속도계는 정의된 범위의 원형 미터 형태로 숫자를 표시합니다.
• 다이얼은 반원 다이얼의 범위에서 점수가 떨어지는 위치를 보여줍니다.

그림 1. 각속도계 보고서

그림 2. 솔리드 다이얼 보고서

다이얼 또는 속도계 보고서 만들기

다이얼 또는 속도계를 생성하여 값 범위를 나타내는 색상과 함께 표시기의 실시간 카운트를 제공합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin 또는 admin. 의미 있는 보고서를 작성하려면 보고하려는 데이터에 액세스할 수 있는 권한이 있어야 합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 보고서 > 새로 작성레이블이 표시됩니다.
2. 데이터 탭에서 그룹화되는 정보를 반영하는 보고서 이름을 지정합니다.
3. 보고서에 해당하는 소스를 선택합니다.

   옵션	설명
   데이터 소스	보고서 소스라고도 하는 데이터 소스는 모든 사용자에게 단일 정보 소스를 제공하기 위해 적용된 필터가 있는 테이블입니다. 자세한 내용은 보고서 소스 문서를 참조하십시오. 주: 기존 보고서에서 사용하는 데이터 소스를 선택하면 해당 보고서를 보라는 알림이 표시됩니다.
   테이블	필터가 적용되지 않은 테이블의 원시 데이터입니다. 테이블을 선택하면 테이블 이름 아래에 간단한 설명이 표시됩니다. 추세 보고의 경우 외부 소스에서 검색된 데이터를 메모리에서 집계하는 원격 테이블을 선택할 수도 있습니다. 그런 다음 필드 별 추세 옵션을 선택하여 데이터를 집계합니다. 원격 테이블에 대한 자세한 내용은 원격 테이블 및 스크립트를 사용하여 외부 데이터 검색을 참조하세요
   외부 임포트	기존에 임포트한 보고서 소스를 선택하거나 업로드 아이콘()을 선택하여 새 파일을 임포트합니다. 임포트한 Microsoft Excel 문서에서 보고서 생성 문서를 참조하십시오.
   MetricBase	MetricBase를 사용하면 Now Platform에서 사용자 지정 시계열 데이터를 수집, 유지, 분석 및 시각화할 수 있습니다. 자세한 내용은 MetricBase 단원을 참조하십시오.

4. 다음을 선택합니다.
5. 유형 탭에서 필터에 속도계 또는 전화 접속을 입력하고 보고서 유형을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

   응용 프로그램에 보고서의 예비 버전이 표시됩니다. 언제든지 업데이트된 보고서를 보려면 실행을 선택합니다.

6. 구성 탭에서 다음 필드를 채우고 다음을 선택합니다.

   표 1. 구성 탭

   필드	설명
   기능 필드 구성	산술 함수를 포함한 여러 입력 계산을 기반으로 필드를 구성합니다. 자세한 내용은 기능 필드에 대한 보고서 문서를 참조하십시오. 함수 필드 결과는 보고서가 실행될 때 계산됩니다. 결과를 집계 및 그룹화에 사용할 수 있습니다. 기능 필드를 구성하려면 먼저 보고서를 저장해야 합니다. 보고서를 저장하면 구성된 기능 필드가 그룹화 기준 및 추가 그룹화 기준 목록에 나타납니다.
   집계	데이터에 대해 수행할 수학적 계산입니다. 기본값은 선택한 기록 수를 표시하는 개수입니다. 고유한 레코드만 표시하려면 고유 카운트를 선택합니다. 예를 들어 지정된 역할 목록에서 하나 이상의 역할을 가진 고유 사용자 수에 대한 보고서를 원하는 경우입니다. 두 개 이상의 역할을 가진 사용자는 고유 카운트를 사용하지 않는 한 두 번 계산됩니다. 평균, 합계 또는 고유 카운트를 선택하여 선택한 테이블의 필드 목록을 표시합니다. 이 목록에서 집계 기준으로 사용할 필드를 선택합니다. 예를 들어 우선순위와 같은 정수 필드를 선택하면 데이터가 10진수 값으로 표현됩니다. Average(평균), Sum(합계) 또는 Count Distinct(고유 카운트)를 선택하면 확장된 테이블의 필드를 추가로 집계할 수 있습니다. 확장 테이블에 대해 보고하는 방법을 참조하세요. 주: 기간 값의 경우 집계 축에 표시되는 측정 단위를 사용자 지정할 수 없습니다.

7. 옵션: 보고서에 표시되는 정보를 제한하려면 필터 아이콘()을 선택하고 보고서 데이터를 필터링하는 조건을 지정합니다.
   조건을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 조건 작성기를 참조하세요.
8. 스타일 탭에서 필드를 적절하게 입력하여 보고서의 모양을 구성합니다.
9. 저장을 선택하여 시각화를 계속 편집하거나 저장 후 닫기를 선택하여 기본 화면으로 Analytics Center 돌아갑니다.

다음에 수행할 작업

• 보고서 정보 아이콘()을 선택하고 보고서에 대한 설명을 추가합니다.
• 공유 아이콘()을 선택하여 공유 메뉴를 엽니다. 이 메뉴에서 보고서를 대시보드에 추가하고, 보고서를 PDF로 내보내고, 보고서를 웹에 게시하고, 가시성 및 일정을 설정할 수 있습니다.

다이얼 및 속도계 보고서 스타일 옵션

다이얼 또는 속도계 보고서의 모양을 변경합니다.

보고서를 만들거나 편집할 때 스타일 탭을 클릭하여 보고서의 모양을 구성하는 옵션을 볼 수 있습니다. 옵션은 General(일반), Title(제목), Legend(범례) 및 Axis( 축) 중 두 개 이상의 탭 아래에 구성됩니다. 변경된 설정으로 보고서가 어떻게 표시되는지 확인하려면 저장을 클릭합니다.

표 2. 다이얼 차트 스타일 옵션

필드	설명
일반
차트 색상(다이얼 차트만 해당)	다이얼에 대해 미리 정의된 시스템 색상입니다.
색 설정	보고서에 사용되는 색상입니다. 이 필드는 차트 색 목록에서 한 가지 색 사용을 선택하면 표시됩니다. 검색 아이콘()을 클릭하여 색상 정의 목록에서 선택합니다.
사용자 지정 차트 크기	보고서의 너비와 높이를 픽셀 단위로 지정하는 확인란입니다. 주: 보고서를 PDF로 익스포트할 때 차트 크기는 무시됩니다. PDF에서 전체 페이지 너비는 차트를 표시하는 데 사용됩니다.
차트 너비	보고서의 너비(픽셀)입니다. 기본값은 600입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 크기를 선택한 경우에 사용할 수 있습니다.
차트 높이	보고서의 높이(픽셀)입니다. 기본값은 450입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 크기를 선택한 경우에 나타납니다.
차트 크기	차트 크기. 이 필드는 사용자 지정 차트 크기를 선택 취소한 경우에 사용할 수 있습니다. 옵션은 소형, 중형 및 대형입니다. 주: 보고서를 PDF로 익스포트할 때 차트 크기는 무시됩니다. PDF에서 전체 페이지 너비는 차트를 표시하는 데 사용됩니다.
방향	숫자가 작을수록 좋을수록 좋을수록 좋을지 선택합니다. 숫자가 작을수록 좋으면 최소화 를 선택합니다. 숫자가 클수록 좋으면 최대화를 선택합니다. 이 설정은 다이얼 또는 속도계의 영역에 대한 색상을 결정하는 하한 및 상한과 함께 작동합니다. 녹색은 수치가 수용 가능하다는 것을 나타냅니다. 주황색은 수치가 변경되었지만 여전히 허용 범위 내에 있음을 나타냅니다. 빨간색은 수치가 허용되지 않음을 나타냅니다.
하한	다이얼 또는 속도계의 색상 변경에 대한 하한 임계값입니다. 두 가지 색상만 사용하는 경우 하한값과 상한값 모두에 동일한 숫자를 지정합니다.
상한	다이얼 또는 속도계의 색상 변경에 대한 상한 임계치입니다. 두 가지 색상만 사용하는 경우 하한값과 상한값 모두에 동일한 숫자를 지정합니다. 예를 들어 다이얼에 현재 점수 50이 포함되어 있고 다이얼 자동 조정 이 선택되어 있습니다. 하한은 50으로, 상한은 100으로 설정되며 방향은 최소화입니다. 다이얼은 0-50 영역을 녹색으로, 50-100 영역을 주황색으로, 100 이상의 영역을 빨간색으로 표시합니다. 하한이 50으로 설정되고 상한이 100으로 설정되고 방향이 최대화이면 색상이 반전됩니다. 상한 및 하한이 설정되지 않은 경우 시각화에 색상이 사용되지 않습니다. 두 개의 섹션 또는 색상만 포함하려는 경우 상한값과 하한값을 동일한 숫자로 설정할 수 있습니다.
다이얼 자동 조정	선택한 데이터를 기반으로 다이얼 또는 속도계의 시작 및 종료 값을 자동으로 생성하는 확인란입니다.
시작일	다이얼 또는 속도계의 왼쪽에 표시할 사용자 지정 최소값입니다. 이 필드는 다이얼 자동 조정 이 선택 취소된 경우에 사용할 수 있습니다.
-	다이얼 또는 속도계의 오른쪽에 표시할 사용자 지정 최대값입니다. 이 필드는 다이얼 자동 조정 이 선택 취소된 경우에 사용할 수 있습니다.
뷰 드릴다운	사용자가 드릴다운 보고서 유형이 지정되지 않은 보고서 세그먼트를 선택할 때 표시되는 목록 뷰입니다. 이 보기는 사용자가 보고서의 가장 낮은 드릴다운 수준에 도달할 때도 사용됩니다. 목록 레이아웃 구성을 참조하십시오 . 보고서 드릴다운을 지정하면 드릴다운 뷰가 무시됩니다. 자세한 내용은 보고서 드릴다운 정의을(를) 참조하십시오.
10진수 정확도	표시할 소수 자릿수입니다. 소수점 이하 0자리부터 네 자리까지 표시할 수 있습니다. 기본값: 2. 기본값을 변경하려면 시스템 속성 glide.chart.decimal.precision을 작성하고 값을 지정합니다. 주: 백분율 레이블은 지정된 10진수 정밀도에 따라 변경되지 않습니다.
제목
차트 제목 표시	보고서에 대해 차트 제목이 표시되는 경우입니다. 사용 안 함: 차트 제목을 표시하지 않습니다. 보고서만: 보고서에 차트 제목을 표시합니다. 항상: 보고서, 대시보드 및 방문 페이지에 차트 제목을 표시합니다.
차트 제목	차트 제목의 최대 길이는 40자입니다. 제목을 입력하지 않으면 보고서 이름이 제목에 사용됩니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상을 선택한 경우에 나타납니다.
차트 제목 크기	차트 제목의 크기(픽셀)입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상을 선택한 경우에 나타납니다.
차트 제목 색	차트 제목의 색상입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상을 선택한 경우에 나타납니다.
사용자 지정 차트 제목 위치	차트 제목의 위치에 대한 X 및 Y 좌표를 지정하는 확인란입니다. 이 필드는 차트 제목 표시 목록에서 보고서만 또는 항상을 선택한 경우에 나타납니다.
차트 제목 X 위치	차트 제목 위치를 오른쪽 또는 왼쪽으로 조정하기 위한 픽셀 수입니다. 기본적으로 제목은 차트의 중앙 상단에 표시됩니다. 차트 제목을 오른쪽으로 이동하려면 양수 값을 입력합니다. 제목을 왼쪽으로 이동하려면 음수 값을 입력합니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치가 선택된 경우에만 나타납니다.
차트 제목 Y 위치	차트 제목 위치를 위 또는 아래로 조정하는 픽셀 수입니다. 기본적으로 제목은 차트의 중앙 상단에 표시됩니다. 차트 제목을 위로 이동하려면 양수 값을 입력합니다. 차트 제목을 아래로 이동하려면 음수 값을 입력합니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치가 선택된 경우에만 나타납니다.
제목 가로 맞춤	차트 제목을 가로로 정렬하는 방법입니다. 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치 옵션의 선택을 취소한 경우에 사용할 수 있습니다.
제목 세로 맞춤	차트 제목을 세로로 맞추는 방법 이 필드는 사용자 지정 차트 제목 위치가 선택 취소된 경우에 나타납니다.