스포트라이트 점수 세부 정보 보기

가중치가 스포트라이트 점수에 기여한 기준을 보려면 스포트라이트 기록의 세부 정보를 봅니다.

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프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 스포트라이트 > 스포트라이트 또는 스포트라이트 그룹 기록에서 스포트라이트 관련 목록을 볼 수 있습니다.
2. 관심 있는 스포트라이트를 찾아 정보 아이콘 을 클릭합니다.
3. Open Record(기록 열기)를 클릭합니다.

결과

스포트라이트 기록이 열립니다. 스포트라이트 감사 관련 목록에서 기록이 충족한 스포트라이트 기준과 총 점수에 대한 각 기준의 기여도를 볼 수 있습니다.

총 점수에 영향을 미치는 스포트라이트 기준

임계치 1,000에 대해 스포트라이트 점수가 1,200점인 인시던트 INC0006831에 대한 Spotlight 기록을 생각해 보십시오.

그림 1. 선택한 기록이 있는 스포트라이트 목록

스포트라이트 기록을 열면 다음과 같은 기준 가중치가 총 점수에 기여한 것을 볼 수 있습니다.

기준	가중치
30일 동안 업데이트하지 않은 미해결 인시던트	1,000
28일이 넘은 인시던트	25
7일이 넘은 인시던트	25
5일 동안 업데이트하지 않은 미해결 인시던트	100
14일이 넘은 인시던트	25
90일이 넘은 인시던트	25
총점:	1,200