탐색 경로를 사용하면 웹 또는 모바일 애플리케이션을 통해 사용자의 여정을 빠르게 이해하고 격리할 수 있습니다. 사용자가 가장 많이/가장 적게 거치는 일반 탐색 경로와 이들 경로를 향상시킬 수 있는 방법을 평가합니다.
탐색 경로는 사용자가 루트 화면에서 따라가는 경로를 통찰할 수 있게 합니다. 이러한 경로를 통해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 사용자 혼란을 보여 주는 사용자 여정을 식별합니다(예: 두 화면 간에 왔다 갔다 함).
- 조기에 종료하는 중요 여정을 식별합니다.
- 사용자 탐색에 팝업이 미치는 영향을 이해합니다.
사용자 플로우와 탐색 경로 간의 차이점
사용자 플로우는 앱의 각 화면에 대한 인바운드와 아웃바운드 트래픽을 표시하여, 각 화면에서 오가는 탐색 추세를 이해할 수 있도록 합니다. 플로우 시각화에서 각 화면은 한 번만 나타납니다. 이러한 플로우는 사용자가 특정 화면 후 탐색하는 위치의 물음에 답변할 수 있도록 합니다.
탐색 경로는 앱에서 특정 순서의 탐색 빈도를 나타내, 앱에서 사용자가 거치는 가장 일반적인 경로를 볼 수 있도록 합니다. 각 화면은 탐색 경로 내에서 여러 번 나타날 수 있습니다. 예: 레이블이 표시됩니다.
탐색 경로 보기 및 상호 작용
탐색 경로 화면은 앱에 포함된 모든 화면에 대한 데이터를 포함하는 초기 시각화를 나타냅니다. 시각화의 각 원은 탐색 수준을 나타내고, 이전 화면에서 탐색 수를 최대 5개 수준까지 보여 줍니다. 모든 사용자, 신규 사용자 또는 재방문 사용자에 대한 분석을 포함한 시각화를 표시할 것인지 여부를 선택할 수 있습니다.
하단 차트는 모든 경로에서 첫 번째 탐색과 두 번째 탐색의 집계를 나타냅니다.
이러한 방식으로 탐색 경로와 상호 작용할 수 있습니다.
| 동작 |
단계 |
| 시각화에서 팝업을 숨기거나 표시합니다. |
팝업 및 메뉴 숨기기 상자를 선택하거나 선택 취소하여 팝업과 메뉴를 숨기거나 표시합니다. |
| 루트 화면을 변경하여 이전의 화면으로 탐색과 상관 없이, 해당 화면에서 나가는 탐색 경로를 봅니다. |
루트 화면을 여러 방법으로 변경합니다.
- 해당 화면을 가리키고 탐색 경로 표시
 아이콘을 클릭하면 선택한 화면에서 루트로 경로를 볼 수 있습니다.
- 검색 필드에 화면 이름을 입력하고 목록에서 선택합니다.
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| 화면으로 이동하여 UI 분석을 봅니다. |
화면을 가리키고 해당 화면 제목을 클릭합니다. |