의 깔때기형 보고서 사용자 경험 분석
퍼널 보고서는 집계된 사용자 행동의 전환율과 추세를 보여 특정 인애플리케이션 사용자 목표의 성공 또는 실패 이유를 파악합니다. 변환 깔때기를 조사하면 애플리케이션 내 관련 프로세스의 변환율을 측정하고 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 동영상에서는 유입경로 보고서를 만들고 사용하는 방법을 보여줍니다.
깔때기 분석은 원하는 동작을 완료한 사용자의 백분율과 함께 온보딩 완료 등과 같은 애플리케이션에서 중요한 경로를 나타냅니다. 또한 사용자가 감소하는 이유를 찾을 수 있습니다.
깔때기는 변환 성공이나 실패로까지 이어지는 다양한 동작을 포함할 수 있습니다. 사용자가 목표에 도달하는 데는 거칠 수 있는 여러 경로가 있을 수 있으므로, 여러 가지 변환 깔때기를 구성하여 사용자에게 가장 관련성이 많고 효과적인 목표 경로를 결정하려고 할 수 있습니다. 특정 목표에 대한 사용자의 변환율을 측정하기 위해 세 가지 주요 메트릭을 조사하여 변환 깔때기의 전반적인 효과에 대한 베이스라인 평가를 제공할 가치가 있습니다.
- 한 단계에서 다음 단계로 진행하는 사용자 수
- 관련 변환율
- 사용자가 한 단계에서 다음 단계로 진행하는 데 걸리는 평균 시간