Incident Management 표시기

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표시기	도입된 버전
오픈 인시던트의 마지막 업데이트의 평균 연령	킹스턴 이전
한 번 이상 재할당된 오픈 인시던트 %	킹스턴 이전
해결되지 않은 인시던트 수	킹스턴 이전
새 인시던트 수	킹스턴 이전
지난 30일간 업데이트하지 않은 오픈 인시던트의 %	킹스턴 이전
오픈 지연 인시던트 %	킹스턴 이전
지난 5일간 업데이트하지 않은 오픈 인시던트 수	킹스턴 이전
종결된 인시던트의 합산 기간	킹스턴 이전
오픈 인시던트의 마지막 업데이트의 합산 연령	킹스턴 이전
오픈 인시던트 수	킹스턴 이전
인시던트 평균 종결 시간	킹스턴 이전
오픈 인시던트의 평균 재할당	킹스턴 이전
개시한 같은 날 해결된 인시던트 수	킹스턴 이전
개시한 같은 날 해결된 인시던트 수 %	킹스턴 이전
지난 30일간 업데이트하지 않은 오픈 인시던트 수	킹스턴 이전
종결된 인시던트 수	킹스턴 이전
해결된 인시던트의 평균 해결 시간	킹스턴 이전
해결된 인시던트의 합산 기간	킹스턴 이전
오픈 인시던트의 합산 연령	킹스턴 이전
인시던트 백로그 증가치	킹스턴 이전
오픈 지연 인시던트 수	킹스턴 이전
오픈 인시던트의 합산 재할당	킹스턴 이전
셀프 서비스로 종결된 인시던트 비율(%)	킹스턴 이전
셀프 서비스로 종결된 인시던트 수	킹스턴 이전
새 중요 인시던트의 %	킹스턴 이전
재할당 없이 해결한 인시던트 %	킹스턴 이전
해결된 인시던트 수	킹스턴 이전
해결되지 않은 인시던트 %	킹스턴 이전
첫 번째 할당 그룹에서 해결한 인시던트 수	킹스턴 이전
첫 번째 할당 그룹에서 해결한 인시던트의 %	킹스턴 이전
평균 연령 오픈 인시던트	킹스턴 이전
할당된 오픈 인시던트 수	킹스턴 이전
지난 5일간 업데이트하지 않은 오픈 인시던트의 %	킹스턴 이전
누락된 SLA 오픈 인시던트의 비율(%)	킹스턴
문제를 포함한 오픈 인시던트 비율(%)	킹스턴
지연된 요청 항목의 비율(%)	킹스턴
활성 중요 인시던트	킹스턴
종결된 작업 부하	킹스턴
ITSM 평균 전체 고객 만족도	킹스턴
ITSM 정규화된 만족도 점수	킹스턴
ITSM 설문 조사 인스턴스	킹스턴
오늘 개시된 중요 인시던트	킹스턴
새 작업 부하	킹스턴
누락된 SLA 인시던트 수	킹스턴
다음 7일간 계획된 오픈 변경 수	킹스턴
미할당 오픈 인시던트 수	킹스턴
문제를 포함한 오픈 인시던트 수	킹스턴
해결된 중요 인시던트 수	킹스턴
오픈 작업 부하	킹스턴
해결된 중요 인시던트의 합산 기간	킹스턴
작업 부하 백로그 증가치	킹스턴
SLA 위반에 따른 해결된 인시던트 수	Madrid
ITSM 설문 조사 인스턴스	Madrid
위반된 SLA을 포함한 종결 요청 비율(%)	Madrid
누락된 SLA 오픈 인시던트의 비율(%)	Madrid
오픈 인시던트의 예측 평균 비용	Madrid
위반된 SLA을 포함한 해결된 인시던트 비율(%)	Madrid
요청당 평균 비용	Madrid
다음 7일간 계획된 오픈 변경 수	Madrid
종결된 작업 부하	Madrid
문제를 포함한 오픈 인시던트 수	Madrid
미할당 오픈 인시던트 수	Madrid
활성 작업 SLA 수	Madrid
오늘 활성 위반 SLA	Madrid
기한 이후 종결된 요청 수	Madrid
SLA 위반에 따른 종결 요청 수	Madrid
작업 부하 백로그 증가치	Madrid
해결 인시던트의 비용	Madrid
ITSM 정규화된 만족도 점수	Madrid
ITSM 평균 전체 고객 만족도	Madrid
지연된 요청 항목의 비율(%)	Madrid
오픈 작업 부하	Madrid
완료된 요청의 비용	Madrid