프로세스 마이닝 요청

Service Catalog를 통해 Core 플러그인(com.sn_po)을 프로세스 마이닝 요청하여 활성화 프로세스 마이닝 합니다Now Support. 애플리케이션은 데모 데이터를 포함하며 관련 ServiceNow® Store 애플리케이션 및 플러그인이 아직 설치되어 있지 않으면 이를 설치합니다.

시작하기 전에

프로세스 마이닝를 사용하려면 Now Platform의 나머지 부분에서 별도의 구독이 필요합니다.

구독을 구매하려면 ServiceNow 계정 관리자에게 문의하십시오. 구독을 구매하면 특정 플러그인이 자동으로 활성화됩니다. 유료 플러그인이 자동으로 활성화되지 않은 경우, 인스턴스의 모든 애플리케이션 목록에서 수동으로 활성화할 수 있습니다.

주:

구독을 구매하기 전에 Now Support 서비스 카탈로그에서 요청하면 무료로 비프로덕션 인스턴스의 기능을 평가할 수 있습니다.

필요한 역할: administrator

이 태스크 정보

다음 항목이 프로세스 마이닝 앱과 함께 설치됩니다.

• 플러그인
• 역할
• 테이블

자세한 내용은 프로세스 마이닝 앱과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.

주:

하위 프로덕션 클론 인스턴스를 활성화하고 탐색 프로세스 마이닝 하려는 경우 복사 감사 및 로그 데이터를 사용하여 프로덕션에서 클론합니다. 복제 시 감사 및 로그 데이터 제외 를 선택 취소하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 이 단계를 수행하면 감사 로그를 사용하여 를 사용하여 전체 프로세스 맵을 만들 수 있습니다 프로세스 마이닝.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 모든 애플리케이션 페이지에서 플러그인 요청을 선택하여 Now Support의 플러그인 활성화 양식을 엽니다.

   

3. Now Support에서 Now Support 서비스 포털 서비스 카탈로그에 액세스하는 링크를 선택합니다.

   

4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 플러그인 활성화 요청 양식

   필드	설명
   대상 인스턴스는 무엇입니까?	플러그인을 활성화할 인스턴스입니다.
   플러그인 이름	프로세스 마이닝 플러그인(com.sn_po)을 입력합니다.
   유지관리 날짜 및 시간 선택	플러그인을 활성화하는 날짜 및 시간입니다. 주: 플러그인은 미국 태평양 시간대의 모든 영업일에 두 번(오전과 저녁에 각각 한 번씩) 활성화됩니다. 특정 시간에 플러그인을 활성화해야 하는 경우 이유/설명 필드에 요청을 입력합니다.

5. 제출을 선택합니다.
   플러그인 요청에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 의 Service Catalog [KB0751715] 문서에서 플러그인 요청 Now Support 지식베이스.

관련 개념

• 컨텐츠 팩 활성화 프로세스 마이닝
• 통합 프로세스 마이닝