분석 솔루션
많은 ServiceNow® 제품에 대해 여러 Reporting 및 퍼포먼스 분석 구성요소를 갖춘 미리 패키징된 솔루션을 사용할 수 있습니다. 이러한 컨텐츠 팩에는 빨리 시작하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 초기 베스트 프랙티스 KPI(핵심성과지표) 및 대시보드가 포함되어 있습니다.
퍼포먼스 분석 위젯
대시보드의 플랫폼 분석 위젯을 사용하여 시간 경과에 따른 데이터를 시각화하고, 비즈니스 프로세스를 분석하고, 개선 영역을 식별합니다. 플랫폼 분석 솔루션을 사용하면 최소한의 설정으로 애플리케이션에 대한 퍼포먼스 분석의 값을 얻을 수 있습니다 또한 사용자 고유의 개체를 만들 수도 있습니다.
중요사항:
프로덕션에서 사용하도록 설정하기 전에 비프로덕션 인스턴스에서 플랫폼 분석 솔루션를 설정하고 테스트합니다.
플랫폼 분석 솔루션 은 기본 애플리케이션을 분석하는 데 필요한 모든 구성 기록을 제공합니다. 프로덕션 환경에서 사용할 이러한 기록을 사용자 지정합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 구성 플랫폼 분석 솔루션레이블이 표시됩니다.
필요한 퍼포먼스 분석 권리
플랫폼 분석 솔루션을 사용하려면 관련 ServiceNow 제품과 함께 퍼포먼스 분석를 사용할 수 있는 권리가 있어야 합니다. 적절한 권리가 없으면 패키지를 활성화할 수 없거나 패키지에 데이터 범위 제한이 있을 수 있습니다. 예를 들어 고객 서비스 관리 - 고급 플랫폼 분석 솔루션을 사용하려면 고객 서비스 관리에 퍼포먼스 분석를 사용할 수 있는 권리가 있어야 합니다.
퍼포먼스 분석 구성요소가 없는 플랫폼 분석 솔루션에는 퍼포먼스 분석 권리가 필요하지 않습니다.