수식에서 여러 지표 인덱싱
여러 개의 결합된 표시기의 전체 대상에 대한 격차를 측정하는 수식을 작성할 수 있습니다. 이러한 수식 지표를 '인덱스 지표'라고 합니다.
- 3개 지표의 점수는 다소 개선되었지만, 그 중 2개의 점수는 여전히 목표치보다 낮고 1개는 목표치를 상회합니다.
- 한 지표의 점수는 거의 동일하게 유지되었으며 여전히 목표치보다 낮습니다.
- 한 지표의 점수가 크게 떨어졌지만 다행히 목표치를 약간 웃돌았습니다.
- 프로세스/서비스/그룹의 전반적인 성과가 여전히 원하는 수준 이상입니까?
- 전반적인 성능이 향상되었습니까?
인덱스 지표는 이러한 질문에 답할 수 있습니다. 인덱스 표시기를 사용하면 여러 표시기의 점수가 하나의 점수로 집계됩니다. 여러 지표의 가중 평균입니다. 이러한 지표의 가중치 합계가 향상되면 지수 수식의 계산된 점수가 올라갑니다. 다른 지표와 마찬가지로 인덱스 지표는 점수가 양호한지 여부와 점수가 향상되었는지 여부를 보여줍니다.
인덱스 표시기의 기본 원칙은 각 표시기에 대해 100으로 인덱싱된 점수 값을 계산하는 것입니다. 이러한 인덱싱된 점수가 있으면 수학적으로 전체 평균을 계산할 수 있습니다.
100 + (((actual score - target) / target) * 100)100 - (((actual score - target) / target) * 100)표시기에 균등하게 가중치를 부여하는 경우 개별 표시기를 100으로 인덱싱하는 대신 최종 집계를 100으로 인덱싱할 수 있습니다.
pa.getGap(indicator, On date) / pa.getGlobalTarget(indicator, On date)다른 방향에 대한 다른 연산자로 인해 기본 표시기의 점수가 향상(상승 또는 하락)되는 경우 인덱스 표시기 점수가 증가합니다. 따라서 인덱스 표시기의 방향은 항상 최대화로 설정하십시오.
표시기에 대해 설정된 대상 값이 없으면 대신 표준 값을 사용합니다. 목표 값 또는 노름값이 0인 표시기는 0으로 나누어야 하기 때문에 인덱스 표시기에 사용할 수 없습니다.
각 인덱스 표시기의 대상을 100으로 설정합니다. 이 대상은 모든 기본 표시기의 실제 점수가 대상 또는 표준 값과 동일한 경우 계산된 전체 인덱싱된 점수입니다.
지수 지표는 여러 개의 결합된 지표의 전체 목표에 대한 격차를 측정합니다. '목표 달성 비율'을 측정하고 있습니다.
PAFormulaUtils() 메서드를 사용한 인덱스 표시기
- 지연된 인시던트의 백분율입니다.
- 미해결 인시던트의 마지막 업데이트의 평균 연령입니다.
- 미해결 인시던트의 총 수입니다.
- 다음으로 이동합니다. 을 클릭하고 새로 만들기를 클릭합니다. 인덱스 표시기는 수식 표시기의 사용 사례입니다.
- 표시기에 인시던트 간격 집계와 같은 의미 있는 이름을 지정합니다.
- 인덱스 표시기를 만들고 있기 때문에 방향을최대화로 설정합니다.
- 수식 필드에서 메서드 찾아보기 및 표시기 함수 찾아보기를 사용하여 다음 수식을 생성합니다.
세 지표의 가중치가 동일하므로 개별 지표 대신 집계는 100으로 인덱싱됩니다.var a = pa.getGap($[[% of open overdue incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[% of open overdue incidents]],score_start); var b = pa.getGap($[[Average age of last update of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Average age of last update of open incidents]], score_start); var c = pa.getGap($[[Number of open incidents]], score_start) / pa.getGlobalTarget($[[Number of open incidents]], score_start); var res = 100 - (100 * (a + b + c) / 3); res;