Dê um pontapé inicial na Gestão estratégica de portfólios – Espaço de gestão de recursos
O Acelerador Dê um Jumpstart na Gestão estratégica de portfólios (SPM) – Espaço de gestão de recursos fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades dos espaços de trabalho de gestão de recursos no SPM.
Visão geral do acelerador
Dê um Jumpstart na Gestão estratégica de portfólios – Espaço de gestão de recursos Impact Clientes com uma visão geral abrangente das possibilidades e capacidades do Espaço de gestão de recursos no SPM. Nosso objetivo é demonstrar como os clientes podem entender como preparar e implementar o Espaço de gestão de recursos, garantindo a configuração correta dos dados de base, permitindo uma exibição consolidada de suas alocações de recursos e solicitações de recursos. Além disso, este Acelerador oferece recursos-chave e guias de prática líderes para começar.
Para obter mais informações sobre Gestão de recursos, consulte Resource Management classic.
Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
O que você obtém
- Preparação da sessão
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- Provisione uma instância temporária
- Ative e configure os componentes aplicáveis dos espaços de trabalho de gestão de recursos no SPM
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Visão geral e demonstração dos espaços de trabalho de gestão de recursos
- Revise a configuração de espaços de gestão de recursos no SPM para obter sucesso
- Instalação e configuração
- Discussão de alto nível sobre Dados de base
- Tutorial das principais capacidades
- Próximas etapas de reimplementação
- o acesso à instância temporária é fornecido por 30 dias
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas ao Espaço de gestão de recursos no SPM
Recursos do cliente solicitados
Um ou mais recursos do cliente foram solicitados. O número específico de recursos fornecidos é Acelerador e específico do cliente.
| Recurso do cliente | Responsabilidades | Necessários | Opcional |
|---|---|---|---|
| Responsável pela plataforma | Responsável pela responsabilidade geral do ServiceNow plataforma. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o. ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. | ✓ | |
| Administradores do sistema | Mantém a estabilidade e a usabilidade do ServiceNow executando manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a. ServiceNow e contribuindo para ServiceNow versões de software fornecendo tarefas e recursos de configuração. | ✓ | |
| Partes interessadas | Principais partes interessadas responsáveis pela Gestão de recursos. Por exemplo, gerente de projetos/gerente de recursos - indivíduos responsáveis por fazer solicitações de recursos e/ou colaborar na alocação e planejamento de recursos. | ✓ | |
| Desenvolvedores | Grava código para a plataforma ServiceNow. | ✓ | |
| Parceiros de serviço de confiança | Participa ServiceNow Sessão(s) de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. | ✓ |
Acesso/informações solicitadas
Consulte a descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExclusões
Este Acelerador de Impacto, em sua totalidade ou partes das atividades do Acelerador de Impacto, pode não estar disponível para clientes em determinados ambientes restritos, para clientes auto-hospedados ou para provedores de serviços gerenciados com instâncias separadas por domínio.
ServiceNow os recursos não são responsáveis pela implementação de recomendações em instâncias de não produção ou produção do cliente.