Dê um Jumpstart no lançamento do seu produto digital
Este acelerador fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da versão de produto digital da ServiceNow.
Visão geral do acelerador
Dê um Jumpstart na versão de produto digital (DPR) Impact Clientes com uma visão geral abrangente do lançamento de produto digital e sua função como orquestrador do processo de lançamento. Ele explica como o DPR permite que as equipes de produto e versão planejem e entreguem novas versões de forma consistente, fornecendo visibilidade em todo o ciclo de vida da versão e automatizando a validação de prontidão da versão. Este acelerador também oferece recursos-chave e práticas principais para ajudar você a começar.
Nota:
Este Acelerador está disponível para Impact Guided, Guided Plus (SV ou PG), Advanced e Total.
O que você obtém
- Preparação da sessão
-
- Provisione uma instância temporária
- Ativar e configurar componentes da versão de produto digital:
- Plug-ins
- Atualizações
- Dados de base
- Carregue dados de demonstração do produto na instância
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 1,5 horas)
- Inclui o seguinte:
- Visão geral da versão de produto digital
- Detalhamento das principais capacidades e recursos da versão de produto digital
- Demonstração do lançamento de produto digital, incluindo:
- Orientação de implementação
- Configuração
- Uso
- Revise as principais práticas com a orientação de lançamento e implementação de produto digital
- Instância temporária fornecida com acesso de 30 dias
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente - até 1 hora)
- Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas à versão de produto digital
Recursos solicitados do cliente
| Recurso do cliente | Responsabilidades | Necessários | Recomendado |
|---|---|---|---|
| Responsável pela plataforma | Responsável pela responsabilidade geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos Administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe à estratégia de negócios e ao roadmap da ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. | ✓ | |
| Administrador(es) do sistema | Mantenha a estabilidade e a usabilidade da plataforma ServiceNow executando a manutenção da aplicação, gerenciando o suporte para casos relacionados a aplicações ServiceNow e contribuindo para as versões de software ServiceNow fornecendo tarefas e recursos de configuração. | ✓ | |
| Gerente(s) de versão | Mantenha as atividades diárias do processo. Coletar e relatar métricas do processo. Acompanhamento da conformidade com o processo. Garantir que os requisitos de versão foram identificados e atendidos. | ✓ | |
| Gerente(s) de mudança | Responsável pela facilitação diária do processo de mudança. Esta função se concentra em gerenciar e administrar todas as mudanças. | ✓ | |
| Parceiro(s) de serviço confiável(s) | Participe das sessões de coaching do Acelerador Impact da ServiceNow para entender as principais práticas e oferecer suporte aos clientes daqui para frente. | ✓ |
Nota:
Detalhes adicionais sobre termos jurídicos complementares, pré-requisitos, especificações, requisitos e exclusões podem ser encontrados em Matriz de termos do Acelerador do Impact .