Dê um Jumpstart na Gestão da jornada do funcionário
O Acelerador Dê um Jumpstart na Gestão da jornada do funcionário (EJM) fornece uma demonstração das possibilidades e capacidades da Gestão da jornada do funcionário.
Visão geral do acelerador
Dê um Jumpstart na Gestão da jornada do funcionário Impact Clientes com uma visão geral e demonstração aplicada, ajudando-os a entender melhor como começar com a Gestão de jornada do funcionário. Esta oferta mostra as capacidades e recursos da EJM, permitindo que as organizações ofereçam jornadas de funcionários personalizadas e interdepartamentais por meio de fluxos de trabalho inteligentes que oferecem suporte a tarefas, aprendizado e feedback em tempo real. Este Acelerador fornece os principais recursos e guias de práticas principais para aprimorar a adoção e o uso do produto.
Oferecido de acordo com a Descrição do Acelerador de Impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
O que você obtém
- Preparação da sessão
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- Provisione uma instância temporária
- Ative e configure a Gestão da jornada do funcionário
- Sessão de coaching do cliente nº 1 (até 90 minutos)
- Inclui o seguinte:
- Revise as capacidades de Gestão de jornada do funcionário
- Demonstração aplicada da Gestão da jornada do funcionário
- Principais recursos e guias sobre práticas principais
- o acesso à instância temporária é fornecido por 30 dias
- Sessão de coaching do cliente nº 2 (opcional mediante solicitação do cliente, até 60 minutos)
- Oportunidade para perguntas e Respostas relacionadas à Gestão de jornada do funcionário
Recursos do cliente solicitados
Um ou mais recursos do cliente foram solicitados. O número específico de recursos fornecidos é Acelerador e específico do cliente.
| Recurso do cliente | Responsabilidades | Necessários | Opcional |
|---|---|---|---|
| Responsável pela plataforma | Responsável pela responsabilidade geral do ServiceNow plataforma. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema, garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o. ServiceNow e está ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma. | ✓ | |
| Administradores do sistema | Mantém a estabilidade e a usabilidade do ServiceNow executando manutenção de aplicações, gerenciando o suporte para casos relacionados a. ServiceNow e contribuindo para ServiceNow versões de software fornecendo tarefas e recursos de configuração. | ✓ | |
| Proprietários dos Processos | Um líder sênior em cada unidade de negócios para cada processo ou serviço principal (por exemplo, atendimento ao cliente, incidentes) que é responsável por garantir que o processo esteja adequado para o propósito. | ✓ | |
| Outras funções do cliente | Principais partes interessadas responsáveis pela gestão de produtos e portfólios. | ✓ | |
| Desenvolvedores | Grava código para a plataforma ServiceNow. | ✓ | |
| Parceiros de serviço de confiança | Participa ServiceNow Sessão(s) de coaching do Acelerador de impacto para entender as principais práticas e potencialmente oferecer suporte ao cliente no futuro. | ✓ |
Acesso/informações solicitadas
Consulte a descrição do Acelerador de impacto aplicável disponível em https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExclusões
Este Acelerador de Impacto, em sua totalidade ou partes das atividades do Acelerador de Impacto, pode não estar disponível para clientes em determinados ambientes restritos, para clientes auto-hospedados ou para provedores de serviços gerenciados com instâncias separadas por domínio.
ServiceNow os recursos não são responsáveis pela implementação de recomendações em instâncias de não produção ou produção do cliente.