Verbinden Sie Arbeit von anderen ServiceNow Apps an CWM Tafeln

Aktivieren Sie eine konsolidierte Ansicht aller relevanten Arbeiten, indem Sie Arbeitselemente aus verschiedenen verbinden ServiceNow Anwendungen für eine Tafel in Kollaboratives Arbeitsmanagement.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_cwm.cwm_user

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Kollaboratives Arbeitsmanagementan.
2. Wählen Sie in einem Bereich eine Tafel aus, für die Sie Arbeit verbinden möchten.
3. Wählen Sie im Header der Tafel die Option aus Arbeit verbinden .

   Wenn Sie Bereits Haben Sie alle Arbeitselemente verbunden, dann wird diese Bezeichnung als angezeigt Verbundene Arbeit .

   

4. Wählen Sie im Modal „verbundene Arbeit verwalten“ die Option aus + Neu hinzufügen .
   
5. Wählen Sie eine Tabelle aus, und definieren Sie die Bedingungen zum Filtern der Datensätze aus der ausgewählten Tabelle.
   1. Von Tabelle Feld auswählen Sie eine Tabelle aus.
      Um beispielsweise alle Incidents einzubeziehen, wählen Sie die Tabelle Incident [Incident] aus.

      Hinweis:

      Nur die Tabellen, auf die Sie Zugriff haben, und auf die Anwendungen zugreifen können, die bereits in installiert und aktiv sind ServiceNow Instanz ist für Sie verfügbar.
   2. Ändern Sie den Wert in Name Feld entsprechend Ihrer Anforderung.
   3. Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um Bedingungen hinzuzufügen und die Datensätze aus der ausgewählten Tabelle zu filtern.
      Sie möchten beispielsweise Incidents einbeziehen, die aktiv sind und zu bestimmten Kategorien gehören. Dann wäre Ihr Bedingungssatz ähnlich wie folgt:

      „Aktiv“ ist „wahr“ Und Kategorie ist Anfrage/Hilfe Oder Kategorie ist „Software“ .

   4. Wählen Sie das Symbol Anzahl aktualisieren ( ), um die Anzahl der vorhandenen Datensätze zu überprüfen, die den von Ihnen definierten Filterkriterien entsprechen.
      Hinweis:

      Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der für Ihre Filterkriterien verfügbaren Datensätze nicht mehr als 100 beträgt. Sie können diese Zahl standardmäßig in 500 ändern, indem Sie mit Ihrem Administrator zusammenarbeiten, um die Systemeigenschaft zu aktualisieren sn_cwm.connect_work_import_limit.

      

6. Wählen Sie Speichern.
7. Wiederholen Sie die Schritte 4 bis 6, um Arbeitselemente anderer Typen zu verbinden.
   Sie können bis zu 10 Arbeitselementtypen mit einer Tafel verbinden und nur eine verbundene Arbeitskonfiguration pro Tabelle hinzufügen.
8. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

• Die Tafel wird aktualisiert, um alle verbundenen Arbeitselemente zu laden und anzuzeigen.
• Alle vorhandenen Informationen wie Zugewiesen an, Status, Start- und Enddatum werden auch auf der Tafel angezeigt.
• Wenn die Sprint-Planungsansicht aktiviert ist, können Sie alle diese verbundenen Arbeitselemente in der Backlog-Liste anzeigen. Weitere Informationen zur Durchführung der Sprint-Planung finden Sie unter Sprint-Planung in CWM.

Zugehörige Tasks

• Verwalten Sie verbundene Arbeitselementtypen in CWM
• Aktualisieren Sie die Filterbedingungen für verbundene Arbeit in CWM