Demand Management

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Anwendung Demand Management besteht aus Tools zum Erfassen, Zentralisieren und Bewerten strategischer und operativer Bedarfe. Sie bietet auch einen zentralen Ort zum Verwalten aller Bedarfsinformationen.

    Demand-Management – Übersicht

    Erste Schritte

    Problembehandlung und Hilfe

    Typischer Workflow für Sie als Bedarfsmanager:
    • Sie arbeiten an einem Bedarf, um die Durchführbarkeit, den Aufwand und die Kosten des Bedarfs zu bewerten, und erstellen einen Business Case für die Genehmigung des Bedarfs.
    • Sie erstellen Bedarfsaufgaben, z. B. eine erste Durchführbarkeitsprüfung, einen Kostenvoranschlag und eine Aufwandsschätzung, um Aktivitäten an spezialisierte Ressourcen oder Gruppen zu delegieren. Ein Bedarfsmanager kann beispielsweise Bedarfsaufgaben erstellen, um die mit einem Softwareupgrade verbundenen Kosten und die erforderlichen Ressourcen zu bewerten.
    • Sie weisen Bedarfsaufgaben einem Geschäftsanalysten, einem Ressourcenbenutzer oder einer entsprechenden Gruppe zu. Die zugewiesene Ressource oder Gruppe erstellt dann einen Kostenplan und eine Ressourcenzuweisung, damit der Demand Manager den Bedarf bewerten und qualifizieren kann. Weitere Informationen finden Sie unter Bedarfsaufgaben.
    Demand Management – Grundlagen
    • Anwendung einrichten: Planen und erstellen Sie Stakeholder und Bewertungskategorien, und legen Sie Blasendiagramme an.
    • Ideen bewerten: Überprüfen und analysieren Sie eingereichte Ideen, bevor Sie Ideen zu Bedarfen hochstufen.
    • Details erstellen und den Bedarfen hinzufügen: Erstellen Sie Bedarfe, fügen Sie Bedarfsaufgaben, Stakeholder und Bewertungen hinzu, und bewerten und qualifizieren Sie den jeweiligen Bedarf.
    • Verwenden Sie die Anwendung Demand Management oder die Bedarfs-Workbench, um Bedarfe zu vergleichen und zu bewerten und Bedarfe zu Projekten, Erweiterungen, Changes oder Fehlern hochzustufen.