Erstellen von Aktionen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Workflow-Studio ist der standardmäßige Now Platform Prozessautomatisierungs-Generator, der zum Erstellen von Aktionen verwendet wird. Workflow-Studio ersetzt den Editor Workflow.

    Zentrale Aktion

    ServiceNow Core-Aktionen, die zum Lieferumfang Ihrer Instanz gehören, können über die Schnittstelle Workflow-Studio nicht angezeigt oder bearbeitet werden. Einige Anwendungen enthalten Spokes mit anwendungsspezifischen Aktionen. Spoke-Aktionen sind normalerweise schreibgeschützt, können jedoch kopiert und angepasst werden.

    Benutzerdefinierte Aktionen

    Im Gegensatz zu zentralen Aktionen, bei denen Flow-Designern Flow-Logik manuell konfigurieren müssen, verwenden benutzerdefinierte Aktionen immer die gleiche Konfiguration, wenn sie einem Flow hinzugefügt werden. Wenn Ihre Flow-Designer häufig eine Aktion mit derselben Konfiguration verwenden, können Sie eine wiederverwendbare Aktion erstellen.

    Aktionsdesignumgebung

    Action Designer-Schnittstelle

    Erstellen und bearbeiten Sie Aktionen, indem Sie Eingaben definieren und Aktionsschritte hinzufügen. Testen Sie Aktionen, um zu überprüfen, ob sie erfolgreich abgeschlossen werden, und überprüfen Sie die von ihnen generierten Laufzeitwerte. Kopieren Sie Aktionen, um vorhandene Aktionen als Vorlagen zu verwenden. Veröffentlichen Sie Aktionen, um sie zu aktivieren, wodurch sie für aktivierte Ablaufs verfügbar sind, und um ihre aktuellen Aktionsschritte, Variablen und Sequenzen als Snapshot getrennt von weiteren Konfigurationsänderungen zu erhalten.

    Weitere Aktionen

    Klicken Sie auf das Symbol „ Weitere Aktionen“ (Symbol „Weitere Aktionen“ ), um auf zusätzliche Optionen für die Aktion zuzugreifen.

    Kopieraktion
    Erstellen Sie eine Kopie der Aktion zum Öffnen in einer von Ihnen angegebenen Anwendung.
    Konfigurationen
    Aktivieren oder deaktivieren Sie die Umschaltoption Inline-Skript anzeigen.
    Codeausschnitt
    Generieren Sie ein Code-Fragment für die Aktion.
    Sicherheit verwalten
    Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Von Client-API aufrufbar.
    Titel der natürlichen Sprache verwalten
    Erstellen oder bearbeiten Sie einen Aktionstitel mit formatiertem oder dynamischem Text. Weitere Informationen finden Sie unter Titel in natürlicher Sprache verwalten.

    Aktionen werden getestet

    Nach dem Hinzufügen von Eingaben und Aktionsschritten können Benutzer mit der Rolle action_designer oder admin eine Aktion testen. Um eine Aktion zu testen, geben Sie die erforderlichen Eingaben an. Aktionsdesigner sollten Aktionen immer in Instanzen außerhalb der Produktion testen, die relevante Demodaten enthalten, da das Testen einer Aktion erhebliche Änderungen an Datensätzen in Ihrer Instanz bewirken kann.

    Rollen

    Zum Erstellen anwenderdefinierter Aktionen benötigen Sie die Rolle action_designer oder admin.

    Aktionsstatus

    Für jede Aktion gibt es im Datenbereich eine Datenpille „Aktionsstatus“. Diese Objektdatenpille enthält die aktuellen Laufzeitdetails zur Aktion. Das Aktionsstatus-Objekt besteht aus einem Code und einer Nachricht.

    Aktionsstatus > Code
    Ganzzahlige Datenpille, die den Code enthält, der von der ersten übereinstimmenden Fehlerbedingung oder dem letzten ausgeführten Schritt zurückgegeben wird. Sie können Ihren eigenen Code zurückgeben, wenn Sie eine anwenderdefinierte Fehlerbedingung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbewertung der Aktion.
    Aktionsstatus > Nachricht
    Zeichenfolgendatenpille, die die Nachricht enthält, die durch eine übereinstimmende Fehlerbedingung oder den letzten ausgeführten Schritt erzeugt wurde. Sie können Ihre eigene Nachricht zurückgeben, wenn Sie eine anwenderdefinierte Fehlerbedingung erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbewertung der Aktion.