Aktion „Aufgabe erstellen“
Erstellt einen Aufgabendatensatz in einer Erweiterung der Aufgabentabelle. Nachdem Sie die Aufgabentabelle ausgewählt haben, können Sie die Felder dynamisch auswählen, um die Aktion zu konfigurieren. Durch das Definieren des übergeordneten Felds wird die Aufgabe einem übergeordneten Datensatz zugeordnet.
Rollen und Verfügbarkeit
Verfügbar als Workflow-Studio ServiceNow -Kernaktion. Benutzer mit der Rolle „flow_designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.
Eingaben
Geben Sie einen Wert für jede Eingabe an, die Ihr Flow benötigt. Um dynamische Werte hinzuzufügen, können Sie auch Pillen aus dem Datenbereich ziehen oder in der Pillenauswahl auswählen.
- Tabelle
- Datentyp: Table Name
Erweiterung der Aufgabentabelle, in der ein Datensatz erstellt werden soll. Beispiel: Katalogaufgabe [sc_task] oder Incident-Aufgabe [incident_task].
- Feldwerte
- Datentyp: Template Values
Feldwerte, die für den Datensatz festgelegt werden sollen. Um beispielsweise die Kurzbeschreibung auf einen bestimmten Wert festzulegen, wählen Sie Kurzbeschreibung und stellen Sie den gewünschten Wert ein.
- Warten
- Datentyp: True/False
Kennzeichnung, die angibt, ob der Flow angehalten werden soll, bis der Aufgabendatensatz nicht mehr aktiv ist. Sie können eine Wartebedingung hinzufügen, indem Sie eine Wahr/Falsch-Datenpille per Drag-and-Drop in diese Eingabe ziehen. Der Flow wartet nur auf den Abschluss des Aufgabendatensatzes, wenn das Bedingungsfeld „wahr“ ist.
Ausgaben
Diese Ausgaben werden im Datenbereich angezeigt. Sie können sie an anderer Stelle in Ihrem Flow als Eingaben verwenden.
- Tabelle
- Datentyp: Table Name
Tabelle, in der der Aufgabendatensatz erstellt wurde.
- Aufgabe
- Datentyp: Record
Verweis auf den erstellten Aufgabendatensatz.
Erstellen Sie eine Incident-Aufgabe aus einem Incident
In diesem Beispiel wird ein Flow gestartet, wenn ein Netzwerk-Incident mit hoher Priorität erstellt wird. Der Flow erstellt einen Incident-Aufgabendatensatz, bei dem das Feld Übergeordnet auf den Auslöser-Incident festgelegt ist, die Kurzbeschreibung die Kurzbeschreibung des incident erbt und die Zuweisungsgruppe auf Netzwerk festgelegt ist. Da im Flow keine Aktionen mehr vorhanden sind, müssen Sie die Option Warten nicht auswählen, um den Flow bis zum Abschluss der Incident-Aufgabe anzuhalten.