Workflow-Studio Aktionen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zu jedem Flow können Aktionen hinzugefügt werden, sodass Prozessanalytiker automatisiert werden können Now Platform Features, ohne Code schreiben zu müssen.

    Eine Aktion ist ein wiederverwendbarer Vorgang, mit dem Prozessanalytiker Now Platform-Funktionen automatisieren können, ohne Code schreiben zu müssen. Zum Beispiel können Prozessanalytiker mit der Aktion Datensatz erstellen Datensätze in einer bestimmten Tabelle mit bestimmten Werten generieren, wenn bestimmte Bedingungen auftreten. ServiceNow-Kernaktionen wie Datensatz erstellen erfordern eine gewisse Vertrautheit mit Now Platform -Tabellen und -Feldern. Aktionsdesigner können anwendungsspezifische Aktionen erstellen, um Konfigurationsdetails vorab festzulegen. Wenn Sie beispielsweise eine „Incident-Aufgabe erstellen“-Aktion erstellen, wird sichergestellt, dass der Prozessanalytiker bei jeder Verwendung der Aktion die richtige Tabellen- und Feldkonfiguration verwendet. Sie können anwendungsspezifische Aktionen hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren.

    Unter Workflow-Studio fügt ein Prozessanalyst einem Ablauf Aktionen hinzu und definiert die Konfigurationsoptionen.

    Aktionen suchen

    Sie können den Filter Aktionen durchsuchen verwenden, um eine Aktion anhand des Namens oder der Spoke zu finden. Während Sie Daten eingeben, zeigt Workflow-Studio eine Liste mit Aktionen und Spokes an, die Ihren Suchkriterien entsprechen.

    Abbildung : 1. Filter Aktionen durchsuchen
    Im Aktionsmenü wird ein Textfeld mit der Bezeichnung Suchaktionen angezeigt.

    Neuester

    Mit der Option Neueste können Sie eine Liste der kürzlich ausgewählten Aktionen anzeigen. Unter dem Namen jeder Aktion werden der Aktionsname und die Spoke, zu der sie gehört, angezeigt. Über das Informationssymbol können Sie weitere Informationen zur Aktion anzeigen, z. B. Beschreibung, Eingaben und Ausgaben.

    Abbildung : 2. Neueste Aktionen
    Die Option Neueste zeigt eine Liste der zuletzt verwendeten Aktionen an, z. B. die Aktion Datensatz suchen in der ServiceNow Core-Spoke.

    Beliebt

    Sie können die Option Beliebt verwenden, um eine Liste der Aktionen anzuzeigen, die Ihre Organisation häufig verwendet. Das System führt alle sieben Tage eine regelmäßige Aufgabe aus, um die Liste der beliebten Aktionen zu generieren.

    Installierte Spokes

    Workflow-Studio zeigt Aktionen für jede installierte Spoke an. Sie können den Namen einer Spoke auswählen, um eine Liste der verfügbaren Aktionen für die Spoke anzuzeigen. Alle Instanzen von verfügen über eine ServiceNow Core-Spoke.

    Eine ServiceNow Kernaktion ist eine Aktion, die für jeden Flow unabhängig von den installierten Spokes verfügbar ist. ServiceNow Kernaktionen können in der Flow-Design-Umgebung Workflow-Studio nicht angezeigt oder bearbeitet werden. Zum Beispiel ist die Aktion „ Genehmigung anfordern“ eine ServiceNow -Kernaktion, mit der Prozessanalysten Now Platform -Genehmigungen verwenden können. Workflow-Studio stellt eine Reihe von ServiceNow -Kernaktionen zur Automatisierung von Now Platform -Prozessen bereit. Sie können anwendungsspezifische Aktionen hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren.

    Sie können alle anwenderdefinierten Aktionen finden, die Sie in der Spoke erstellt haben, zu der sie gehören. Alternativ können Sie den Filter Aktionen suchen verwenden, um anhand des Namens nach Aktionen zu suchen.