Aktion „Katalogaufgabe erstellen“
Erstellt einen Datensatz in der Tabelle „Katalogaufgabe“ [sc_task], die einem angeforderten Element in der Tabelle „Angeforderte Elemente“ [sc_req_item] zugeordnet ist. Fügt den Katalogaufgabendatensatz als Daten hinzu, die im Flow verwendet werden sollen.
Rollen und Verfügbarkeit
Verfügbar als Workflow-Studio ServiceNow -Kernaktion. Benutzer mit der Rolle „flow_designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.
Eingaben
Geben Sie einen Wert für jede Eingabe an, die Ihr Flow benötigt. Um dynamische Werte hinzuzufügen, können Sie auch Pillen aus dem Datenbereich ziehen oder in der Pillenauswahl auswählen.
- Tabelle
- Datentyp: Table Name
Erweiterung der Aufgabentabelle, in der ein Datensatz erstellt werden soll. Beispiel: Katalogaufgabe [sc_task] oder Incident-Aufgabe [incident_task].
- Angefordertes Element [Requested Item]
- Datentyp: Record
Der angeforderte Artikeldatensatz aus der Tabelle „Angeforderter Artikel“ [sc_req_item], den diese Katalogaufgabe erfüllt.
- Kurzbeschreibung
- Datentyp: String
Die Kurzbeschreibung für die Katalogaufgabe.
- Felder
- Datentyp: Template Value
Die Feldwerte, die Sie in der Katalogaufgabe festlegen möchten. Wenn Sie die Aktion einem Unterablauf hinzufügen, können Sie Flow-Designern erlauben, Feldwerte dynamisch festzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Vorlagenwerteingabe.
- Warten
- Datentyp: True/False
Kennzeichnung, die angibt, ob der Flow angehalten werden soll, bis der Aufgabendatensatz nicht mehr aktiv ist. Sie können eine Wartebedingung hinzufügen, indem Sie eine Wahr/Falsch-Datenpille per Drag-and-Drop in diese Eingabe ziehen. Der Flow wartet nur auf den Abschluss des Aufgabendatensatzes, wenn das Bedingungsfeld „wahr“ ist.
- Vorlage Katalogelement [Catalog Item]
- Datentyp: Record
Der Katalogelement-Datensatz [sc_cat_item], den Sie zum Füllen des Slushbuckets für Katalogvariablen verwenden möchten. Diese Eingabe unterstützt keine Datenpillenwerte.
- Katalogvariablen
- Datentyp: Slush Bucket
Die Liste der Katalogvariablen, die in der Katalogaufgabe angezeigt werden sollen. Diese Variablen stellen dem Erfüller der Katalogaufgabe weitere Informationen bereit.
Ausgaben
Diese Ausgaben werden im Datenbereich angezeigt. Sie können sie an anderer Stelle in Ihrem Flow als Eingaben verwenden.
- Katalogaufgabe
- Datentyp: Record
Verweis auf erstellten Katalogaufgabendatensatz.
Verwenden Sie einen Flow, um eine Katalogelementanforderung zu verarbeiten
In diesem Beispiel fordert der Anforderungs-Flow für ein Servicekatalogelement zuerst die Genehmigung durch einen Manager und einen Abteilungsleiter an. Nur genehmigte Anforderungen führen die Aktion „Katalogaufgabe erstellen“ aus. Die Eingabe Angefordertes Element verwendet das angeforderte Element, das die Ausführung des Flows ausgelöst hat. Die Eingabe „Felder“ legt den Wert der Kurzbeschreibung, der Zuweisungsgruppe und der Beschreibung der Aufgabe fest. Da die Warteeingabe ausgewählt ist, wird der Flow angehalten, während die Katalogaufgabe erfüllt wird. Da kein Vorlagenkatalogelement ausgewählt ist, sind für diese Aufgabe auch keine Katalogvariablen verfügbar.
In diesem Beispiel zeigen die Flow-Ausführungsdetails die Datensatznummer des angeforderten Elements und die Datensatznummer der Katalogaufgabe an. Der Aktionsstatus wird als „Warten“ aufgeführt, da die Eingabe „Warten“ ausgewählt wurde. Der Flow wartet, bis die Katalogaufgabe geschlossen wurde, bevor er fortfahren kann.