Aktion „Datensatz erstellen“

Erstellt einen Datensatz in einer beliebigen Tabelle. Sie können dynamisch Felder für den Datensatz hinzufügen und konfigurieren.

Rollen und Verfügbarkeit

Verfügbar als Workflow-Studio ServiceNow -Kernaktion. Benutzer mit der Rolle „flow_designer“ oder „admin“ können einem Flow eine Aktion hinzufügen und Konfigurationsdetails definieren.

Eingaben

Geben Sie einen Wert für jede Eingabe an, die Ihr Flow benötigt. Um dynamische Werte hinzuzufügen, können Sie auch Pillen aus dem Datenbereich ziehen oder in der Pillenauswahl auswählen.

Tabelle

Datentyp: Table Name

Tabelle, in der der Datensatz erstellt werden soll.

Felder

Datentyp: Template Values

Feldwerte, die für den Datensatz festgelegt werden sollen. Um beispielsweise die Kurzbeschreibung auf einen bestimmten Wert festzulegen, wählen Sie Kurzbeschreibung und stellen Sie den gewünschten Wert ein.

Wichtig:

Das System unterstützt nicht die Aktualisierung mehrerer Journalfelder, z. B. der zusätzlichen Kommentare oder Arbeitsnotizen eines Aufgabendatensatzes.

Ausgaben

Diese Ausgaben werden im Datenbereich angezeigt. Sie können sie an anderer Stelle in Ihrem Flow als Eingaben verwenden.

Tabelle

Datentyp: Table Name

Tabelle, in der der Datensatz erstellt wurde.

Datensatz

Datentyp: Record

Verweis auf erstellten Datensatz.

Erstellt einen Problemdatensatz aus einem Incident-Datensatz

In diesem Beispiel wird der Flow ausgeführt, wenn ein Netzwerk-Incident der Priorität 1 in den Status „Gelöst“ wechselt. Mit der Aktion Datensatz erstellen wird ein Problemdatensatz erstellt, bei dem das übergeordnete Element auf die Sys-ID des Auslöser-Incidents, die Kategorie auf Netzwerk und die Problembeschreibung auf Ursache für die Nummer des Auslöser-Incidents ermitteln festgelegt wird.

In diesem Beispiel erstellt die Aktion den Problemdatensatz PRB00400002, der aus INC0000002 erstellt wurde. Sie können den Wert Datensatzlaufzeit verwenden, um den neuen Datensatz zu öffnen.