エージェントのアクション リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分エージェントは、従業員によって作成されたサービス関連のチケットを処理できます。 要求ベースのチャット：クラシックビューからチャットを開始してインポートチケットを解決するために、要求者との会話を開始します。要求ベースのチャット：ワークスペースからチャットを開始してインポートチケットを解決するために、要求者との会話を開始します。要求ベースのチャット：レコードからのゲストユーザーとのチャットを開始レコードから、許可されている外部ドメインのゲストユーザーと Microsoft Teams チャットを開始します。要求ベースのチャット：クラシックビューからゲストユーザーとしてチャットを開始してインポートチャットに招待された後に外部組織ユーザーと Microsoft Teams チャットを開始し、チャットをインポートできます。ワークスペースからの通話に対するチャットを推奨エージェントは、ワークスペースからの発信者とチャットを開始し、問題を迅速に解決できます。MIM ワークベンチからコミュニケーション計画を追加する新しいコミュニケーション計画を作成したり、ワークベンチから既存のコミュニケーション計画に新規タスクを追加したりすることができます。MIM ワークベンチからのコラボレーションコミュニケーションタスクの追加コミュニケーション計画を作成したり、ワークベンチから既存のコミュニケーション計画に新規タスクを追加したりすることができます。
エージェントのアクション リリースバージョン: Zurich更新日 2025年07月31日 所要時間：1分エージェントは、従業員によって作成されたサービス関連のチケットを処理できます。 要求ベースのチャット：クラシックビューからチャットを開始してインポートチケットを解決するために、要求者との会話を開始します。要求ベースのチャット：ワークスペースからチャットを開始してインポートチケットを解決するために、要求者との会話を開始します。要求ベースのチャット：レコードからのゲストユーザーとのチャットを開始レコードから、許可されている外部ドメインのゲストユーザーと Microsoft Teams チャットを開始します。要求ベースのチャット：クラシックビューからゲストユーザーとしてチャットを開始してインポートチャットに招待された後に外部組織ユーザーと Microsoft Teams チャットを開始し、チャットをインポートできます。ワークスペースからの通話に対するチャットを推奨エージェントは、ワークスペースからの発信者とチャットを開始し、問題を迅速に解決できます。MIM ワークベンチからコミュニケーション計画を追加する新しいコミュニケーション計画を作成したり、ワークベンチから既存のコミュニケーション計画に新規タスクを追加したりすることができます。MIM ワークベンチからのコラボレーションコミュニケーションタスクの追加コミュニケーション計画を作成したり、ワークベンチから既存のコミュニケーション計画に新規タスクを追加したりすることができます。