케이스 상세 정보 페이지는 해당 케이스에 소싱-지급(S2P) 작업 공간 대한 자세한 내용을 보기 위해 공급자 케이스의 링크를 선택하면 표시됩니다.
소싱-지급(S2P) 작업 공간 목록 페이지에서 을 클릭하고 하위 모듈을 선택하여 케이스 목록을 봅니다. 번호 열에서 케이스에 대한 링크를 선택하여 케이스 상세 정보 페이지를 엽니다.
소싱-지급(S2P) 작업 공간에서 케이스 보기에 대한 자세한 내용은 에서 공급자 케이스 보기 소싱-지급(S2P) 작업 공간 문서를 참조하십시오.
케이스 상세 정보 페이지에는 다음 옵션이 포함되어 있습니다.
표 1. 케이스 상세 정보 페이지 옵션
| 옵션 |
설명 |
| 다중 탭 인터페이스 |
케이스에 대한 링크를 선택하면 각 케이스가 왼쪽 위 모서리에 있는 별도의 탭에서 열리므로 열려 있는 여러 케이스 사이를 쉽게 이동할 수 있습니다. 각 케이스는 다음 탭에 정보를 표시합니다.
- 플레이북 탭: 케이스 유형에 따라 공급자를 온보딩할 플레이북 또는 일반 플레이북을 표시합니다. 자세한 내용은 공급자 온보딩 플레이북을 사용하여 공급자 온보딩 및 문서를 참조하십시오.
- 상세 정보 탭: 공급자 케이스, 요약 상세 정보 및 해결 정보 섹션이 포함되어 있습니다.
- 공급자 케이스: 공급자 케이스에 대한 정보를 표시합니다.
- 요약 상세 정보: 케이스의 상위 케이스, 관련 위치, 시작 및 종료 날짜를 표시합니다.
- 해결 정보: 케이스에 대한 해결 정보 및 종결 메모를 표시합니다.
- 공급자 정보 탭: 공급자에 대한 정보를 표시합니다. 이 탭에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 공급자 정보 탭.
- 공급자 작업 탭: 공급자 케이스에 대한 공급자 작업을 나열합니다.
- 관련 케이스 탭: 상위 공급자 케이스와 관련된 하위 공급자 케이스를 나열합니다.
를 설치하지 외부 공급업체 위험 관리않은 경우 플레이북은 위험 평가 및 계층화 평가 유형의 공급자 케이스를 생성합니다. 공급자 위험 평가 및 공급자 계층화 평가 케이스는 상위 공급자 온보딩 케이스의 하위 케이스이며 관련 케이스 탭에 표시됩니다. 공급자 소유자 또는 공급자 관리자는 이러한 평가 케이스를 TPR 평가자에게 할당합니다.
- 승인 탭: 승인 기록, 승인 상태 및 이 케이스를 승인해야 하는 사람이 나열됩니다.
중요사항: 공급자 수명주기 운영 "승인 요청" 작업이 SLO 플로우의 일부인 경우 승인 기록을 생성합니다. 이 승인 기록은 공급자 관리자 그룹(sys_user_group 테이블)에 속한 사용자가 승인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Add a user to a group 문서를 참조하십시오.
- 위험 평가 탭: 공급자에 대한 위험 평가를 표시합니다.
를 설치한 외부 공급업체 위험 관리경우 플레이북에서 위험 평가 기록을 생성하고 이 탭에 표시합니다.
- 계층화 평가 탭: 공급자에 대한 계층화 평가를 표시합니다.
를 설치한 외부 공급업체 위험 관리경우 플레이북에서 계층화 평가 기록을 생성하고 이 탭에 표시합니다. 주: 위험 평가 및 계층화 평가 탭은 공급자 온보딩 유형의 공급자 케이스에 대해서만 표시됩니다.
- 임시 메일 탭: 임시 메일로 저장한 메일 목록을 표시합니다.
- 문서 탭: 필요한 문서를 업로드, 업데이트 및 다운로드하여 공급자 문서를 관리할 수 있습니다
|
| 작성 섹션 |
의견 및 작업 메모(비공개) 위젯이 포함되어 있습니다. 의견 섹션에 입력한 텍스트는 모든 사람에게 표시됩니다. 그러나 작업 메모(비공개 섹션)에 입력한 텍스트는 내부 사용자에게만 표시됩니다. 고객은 해당 항목을 볼 수 없습니다. |
| 활동 스트림 |
케이스가 오픈된 이후 발생한 모든 처리 활동, 대화 및 변경 내용을 표시합니다. 게시 유형, 필드 변경 및 플래그가 지정된 활동을 기준으로 활동을 필터링할 수 있습니다. |
| 상황별 측면 패널 |
이 패널은 UI 작업 아래에 표시됩니다. 공급자 개요 아이콘(  . )을 선택하여 다음 패널을 엽니다.
- 공급자 개요: 공급자에 대한 다음 정보를 표시합니다.
- 공급자: 공급자의 이름입니다.
- 간단한 설명: 공급자에 대한 간략한 설명입니다.
- 위험 등급: 공급자의 위험 등급입니다.
위험 등급 척도는 비즈니스 사용자가 위험 평가 결과를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어 기본 설정에서 20-39 범위의 위험 점수는 높은 위험을 나타내고 60-79 범위의 점수는 낮은 위험을 나타냅니다. 공급자의 위험 점수에 따라 다음과 같은 위험 등급이 표시됩니다.
- 1 - 매우 높음
- 2 - 높음
- 3 - 중간
- 4 - 낮음
- 5 – 매우 낮음
위험 등급 및 위험 점수에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Set up risk rating scales for scoring.
- 온보딩됨: 공급자가 ERP 시스템에 온보딩되었는지 여부의 상태입니다. 옵션에는 예 또는 아니요가 있습니다.
- DUNS 번호: 공급자의 고유한 9자리 식별자입니다.
- 웹 사이트: 공급자의 웹 사이트입니다.
- 산업: 공급자가 속한 산업입니다.
- 등록 국가: 공급자가 등록된 국가입니다.
- 공급자 연락처: 공급자 연락처에 대한 정보를 표시합니다. 연락처 이름 옆에 있는 관리자 레이블은 해당 연락처가 기본 연락처임을 나타냅니다. 공급자에 5개 이상의 공급자 접촉 창구가 있는 경우 모두 보기 옵션이 표시됩니다. 공급자의 모든 연락처 목록을 보려면 모두 보기를 선택합니다.
첨부 파일 아이콘(  . )을 선택하여 케이스에 문서를 첨부할 수 있는 첨부 파일 패널을 엽니다.
에이전트 지원 아이콘(  )을 선택하여 카탈로그 항목, 지식 문서, 공급자 케이스, 문제 및 미해결 인시던트와 같은 여러 소스에서 정보를 검색할 수 있는 에이전트 지원 패널을 엽니다. |