의 이메일을 사용하여 커뮤니케이션 소싱-지급(S2P) 작업 공간

의 소싱-지급(S2P) 작업 공간공급자 케이스 또는 공급자 작업에서 직접 이메일을 작성하고 보냅니다.

시작하기 전에

이메일 작성 기능에 대한 액세스를 구성했는지 확인합니다. 자세한 내용은 이메일 작성 기능에 대한 액세스 구성 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 공급자 수명주기 운영 > 소싱-지급(S2P) 작업 공간.
2. 목록 아이콘()을 선택합니다.
3. 목록 탭의 케이스 또는 작업 모듈에서 각각 공급자 케이스 또는 공급자 작업을 엽니다.
4. 추가 작업 아이콘( . )을 클릭하고 이메일 작성을 선택합니다.
5. 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 빠른 메시지를 사용하여 이메일 본문에 템플릿 기반 콘텐츠를 삽입하려면 다음을 수행합니다.
     1. 빠른 메시지 아이콘( )을 클릭하고 사용할 적절한 빠른 메시지를 선택합니다.
     2. 삽입을 선택합니다.
   • 응답 템플릿을 사용하여 이메일 본문에 템플릿 기반 컨텐츠를 삽입하려면 다음을 수행합니다.
     1. 응답 템플릿 아이콘( )을 클릭하고 사용할 적절한 응답 템플릿을 선택합니다.
     2. 클립보드에 복사를 선택합니다.
     3. 이메일 본문에 콘텐츠를 붙여넣습니다.
6. 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 이메일을 즉시 보내려면 이메일 보내기를 선택합니다.
   • 나중에 보내기 위해 이메일을 초안으로 저장하려면 초안으로 저장을 선택합니다.

   주:

   다음 중 하나를 실행하여 초안 이메일을 볼 수 있습니다.

   • 공급자 케이스 또는 공급자 작업에서 초안 이메일 탭을 선택합니다.
   • 목록 아이콘( . )을 클릭하고 초안 이메일 모듈에서 케이스 초안 이메일 목록 또는 작업 초안 이메일 하위 모듈을 선택한 다음 초안 이메일을 엽니다.