공급자 카탈로그를 사용하여 다른 요청

공급자 카탈로그에서 사용 가능한 카탈로그 항목이 필요사항에 적합하지 않으면 다른 요청을 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_slm.contact

프로시저

1. 인스턴스 URL에 액세스하고 /supplier 서픽스를 추가하여 홈페이지로 공급자 공동 작업 포털 이동합니다.
   예: https://example.com/supplier.
2. 프로파일과 연결된 공급자의 내 회사 드롭다운 목록에서 공급자를 선택합니다.
   중요사항:

   내 회사의 공급자 목록은 공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑이 활성화된 경우에만 2024년 12월 릴리스부터 Xanadu 사용할 수 있습니다.
3. 포털 헤더에서 요청 제기를 선택합니다.
4. 일반 범주에서 일반 문의 카탈로그 항목을 선택합니다.

   공급자 필드는 공급자 이름으로 자동으로 채워지지만 필요한 경우 해당 값을 변경할 수 있습니다.

5. 긴급도 드롭다운 목록에서 다음 중 하나를 선택합니다.
   • 높음
   • 보통
   • 낮음
6. 요청 대상 필드에 이 요청의 개인 또는 조직의 이름을 입력합니다.
7. 무엇을 도와드릴까요? 필드에 도움이 필요한 사항을 설명하는 상세 정보를 입력합니다.
8. 첨부 파일 추가를 선택하여 관련 이미지 또는 문서를 업로드합니다.
9. 제출을 선택합니다.
   애플리케이션은 케이스를 만들고 검토 및 승인을 위해 공급자 관리자에게 할당합니다.

   공급자 관리자가 케이스를 승인하면 그에 따라 공급자 기록이 업데이트됩니다.

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