소싱 및 구매 운영용 Virtual Agent 활성화

Virtual Agent와 채팅을 시작할 수 있도록 소싱 및 구매 운영용 Virtual Agent를 활성화합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin, virtual_agent_admin

미리 정의된 가상 에이전트 주제(챗봇 대화)가 기본 시스템에 제공됩니다. 주제를 사용자 지정, 복제 및 편집하려면 가상 에이전트 디자이너를 참조하십시오

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 가상 에이전트 > 디자이너> 대화형 인터페이스.
2. 범주 필드에서 PSM Virtual Agent 주제를 선택합니다.
3. 유형 필드에서 주제를 선택합니다.
4. 주제를 선택하여 열고 대화 플로우를 봅니다.
   • 변경 내용 없이 대화에서 주제를 사용하려면 게시를 선택합니다.
   • 게시된 활성 대화 주제를 테스트하려면 테스트를 선택합니다.
   • 사용자 지정할 수 있도록 주제를 복제하려면 복제를 선택합니다. 중복 항목의 이름을 입력하고 저장을 선택합니다.
   주:

   최적의 결과를 얻으려면 대화 플로우를 제공되는 대로 사용하는 것이 좋습니다.