에서 모든 요청 보기 공급자 공동 작업 포털

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 지금까지 제기한 모든 요청, 요청이 할당된 대상, 해당 상태를 봅니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_slm.contact

    이 태스크 정보

    내 요청 페이지에 발생한 모든 요청이 표시됩니다. 요청 발생에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 에서 요청 제기 공급자 공동 작업 포털.

    프로시저

    1. 인스턴스 URL에 액세스하고 /supplier 서픽스를 추가하여 홈페이지로 공급자 공동 작업 포털 이동합니다.
      예: https://example.com/supplier.
    2. 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 포털 헤더에서 내 요청을 선택합니다.
      • 내 활성 항목 위젯에서 요청을 선택합니다.
      내 요청 페이지가 표시됩니다.
      내 요청 페이지.
      주:
      공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑이 활성화된 경우(2024년 12월 릴리스부터 사용 가능 Xanadu ) 프로파일에 연결된 모든 공급자의 모든 요청을 볼 수 있습니다.
    3. 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 뷰 드롭다운 목록에서 다음 중 하나를 선택합니다.
        • 오픈 요청: 오픈 상태의 요청을 표시합니다.
        • 종결된 요청: 종결된 요청을 표시합니다.
      • 검색 필드에서 요청을 검색합니다.
    4. 해당 요청에 대한 세부 정보를 보려면 요청 열에서 요청에 대한 링크를 선택합니다.
      요청 상세 정보 페이지.
      공급자 주식 종목 페이지에는 요청 제목, 요청을 시작한 사람의 이름, 요청이 할당된 사람의 이름, 케이스 진행률 표시줄 등 요청에 대한 상세 정보가 표시됩니다.
      주:
      제기하는 모든 요청에서 케이스가 자동으로 생성됩니다.

      케이스 진행률 표시줄에는 케이스 상태에 따라 다음 스테이지가 표시됩니다.

      • 열림: 케이스가 열려 있습니다.
      • 진행 중: 케이스가 진행 중입니다.
      • 해결됨: 케이스가 해결되었습니다.
    5. 요청에 대한 작업을 수행하려면 다음 탭 중 하나를 선택합니다.
      • 활동: 텍스트 필드에 의견을 입력하고 게시를 선택합니다.

        설명을 요청하거나 요청과 관련된 질문을 하기 위해 공급자 관리자와 통신하기 위한 코멘트를 추가할 수 있습니다.

      • 첨부 파일: 케이스에 문서나 이미지를 첨부하려면 첨부 파일 추가 아이콘(첨부 파일 추가 아이콘.)을 선택합니다.
      • 작업: 다음 중 하나를 수행합니다.
        • 할당 대상 드롭다운 목록에서 다음 중 하나를 선택합니다.
          • 모두: 모든 요청을 표시합니다.
          • 나에게 할당됨: 자신에게 할당된 요청만 표시합니다.
        • 상태 드롭다운 목록에서 다음 중 하나를 선택합니다.
          • 오픈: 오픈 상태의 요청을 표시합니다.
          • 종결됨: 종결된 요청을 표시합니다.