내 팀 애플릿을 사용하여 팀 및 인시던트 관리

관리하는 그룹의 작업에 쉽게 접근하고 인사이트를 얻을 수 있습니다.

내 팀 애플릿에서 그룹 관리자로 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 그룹의 미할당 인시던트에 쉽게 접근하고 작업을 신속하게 분류
• 팀에서 제출한 휴가 요청에 대응
• 당직 상충 또는 일정의 간격을 검토하고 적절한 대응 방안 계획
• 대시보드에 접근하여 그룹에 대한 MTTR, CSAT 등의 인사이트 획득