인시던트 양식에 템플릿 적용
템플릿에 미리 채워진 정보가 인시던트 기록에 적용 가능한 경우 템플릿을 새 인시던트 기록에 적용합니다. 인시던트 레코드 필드에 개별적으로 값을 입력하는 데 드는 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
시작하기 전에
인시던트 양식에 템플릿을 적용하기 전에 템플릿을 생성해야 합니다. 자세한 내용은 인시던트 양식에서 템플릿 생성 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: itil, sn_incident_write 또는 admin
프로시저
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기타 옵션 아이콘
을 클릭한 다음 템플릿 바 전환을 클릭하여 템플릿 바의 모든 템플릿을 봅니다.