디지털 포트폴리오 관리에 대한 역할

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기4분

    • ServiceNow® ServiceNow Store에서 애플리케이션을 활성화하면 DPM(디지털 포트폴리오 관리)와 함께 몇 가지 유형의 구성요소가 설치됩니다. DPM에는 관리자와 사용자의 두 가지 역할이 있습니다.

    DPM와 함께 설치되는 역할

    DPM의 경우 두 가지 역할이 있습니다.
    • DPM 관리자 [sn_dpm.dpm_admin] 역할은 사용자를 위한 DPM 작업 공간을 구성합니다. DPM 관리자 역할은 모든 사용자가 만든 모든 개인 포트폴리오를 생성, 검색, 업데이트 및 삭제(CRUD)할 수 있습니다. 또한 DPM 관리자 역할은 개인 포트폴리오 소유자가 개인 포트폴리오를 보거나 편집할 그룹을 선택할 수 있도록 그룹에 DPM 관리자 역할을 할당할 수도 있습니다.
    • DPM 관리자 [sn_dpm.dpm_manager] 역할은 DPM 작업 공간의 최종 사용자입니다. DPM 관리자 역할은 자신이 생성하는 개인 포트폴리오에 대해서만 CRUD 작업을 수행할 수 있습니다.

    각 역할에 대한 자세한 내용은 다음 테이블을 참조하십시오.

    표 1. DPM 역할
    역할 이름 [name] 설명 포함하는 역할
    DPM 관리자 [sn_dpm.dpm_admin]
    • 모든 DPM 시스템 속성 및 관리자 페이지를 봅니다.
    • 모든 DPM 시스템 속성을 업데이트합니다.
      주:
      DPM 관리자 역할은 적절한 서비스 포트폴리오 관리자(admin) 또는 관리자(manager) 역할이 서비스 포트폴리오 관리에 없으면 서비스 포트폴리오에 대해 CRUD 작업을 수행할 수 없습니다.
    • 핵심성과지표(KPI) 기능을 사용합니다.
      • KPI 그룹 및 KPI 그룹 매핑에 대한 KPI 그룹 테이블을 봅니다.
      • KPI 그룹을 생성합니다.
      • 모든 KPI 그룹을 업데이트하고 삭제합니다.
      • KPI 그룹을 매핑합니다.
    • sn_dpm.dpm_manager
    • sn_ep.enterprise_portfolio_admin(엔터프라이즈 포트폴리오 테이블을 사용하여 생성된 엔터프라이즈 포트폴리오에 대해 CRUD 작업 수행 가능)
      중요사항:
      엔터프라이즈 포트폴리오 플러그인을 설치하는 경우에만 DPM 관리자에게 이 역할이 부여됩니다. 플러그인을 설치한 후에는 다음이 수행됩니다.
      • DPM 관리자(admin) 역할에 엔터프라이즈 포트폴리오 관리자 역할이 상속됩니다.
      • DPM 관리자(manager) 역할에 엔터프라이즈 포트폴리오 뷰어 역할이 상속됩니다.
    DPM 관리자 [sn_dpm.dpm_manager]
    • 자신이 편집자인 개인 포트폴리오를 검색하고 업데이트합니다.
    • 자신이 뷰어인 개인 포트폴리오를 검색합니다.
    • DPM 작업 공간에서 사용 가능한 모든 데이터를 읽습니다.
    • 수요를 생성합니다.
    • 지속적 개선 관리(CIM) 항목을 생성합니다.
    • 로드맵을 업데이트합니다.
    • DPM 작업 공간에서 KPI를 봅니다.
      주:
      DPM 관리자는 Now Platform에서 KPI 그룹을 보거나 매핑할 수 없지만 service_editor, service_admin 또는 service_author 역할을 가진 사용자는 KPI 그룹을 서비스에 매핑할 수 있습니다.
    • DPM 관리자가 수행할 수 없는 기능:
      • 서비스, 오퍼링, 비즈니스 애플리케이션 또는 애플리케이션 서비스를 편집합니다.
      • 서비스, 오퍼링, 비즈니스 애플리케이션 또는 애플리케이션 서비스에 대한 관계를 편집하고 업데이트합니다.
      • 서비스 빌더에서 서비스를 생성 또는 편집합니다.
        주:
        사용자가 특정 솔루션에 대한 편집 액세스 권한을 제공하는 올바른 역할을 가지고 있지 않으면 DPM 관리자 역할에서 서비스 빌더 버튼이 숨겨집니다.
    • sn_devops.viewer
    • cmdb_read
    • sn_team_perf.team_performance_user
    • service_viewer
    • sn_ep.enterprise_portfolio_viewer

    그룹에 DPM 관리자 역할 할당

    개인 포트폴리오를 편집하려면 그룹에 DPM 관리자 역할이 있어야 합니다.

    그룹에 DPM 관리자(manager) 역할을 할당하기 위해 관리자(admin)는 다음을 수행합니다.
    1. 필터 탐색기에 dpm_personal_portfolio.list를 입력합니다.
    2. DPM 관리자(manager) 역할을 할당할 개인 포트폴리오 기록을 엽니다.
    3. 사용자 그룹 편집을 선택한 다음, DPM 관리자(manager) 역할에 추가할 사용자 그룹을 검색합니다.
    4. 개인 포트폴리오를 볼 수 있는 그룹에 DPM 관리자(manager) 역할을 추가하려면 사용자 그룹 보기에 대해 이전 단계를 반복합니다.
    5. 업데이트를 선택합니다.

    DPM 앱과 함께 설치되는 테이블

    표 2. 디지털 포트폴리오 관리 앱과 함께 설치되는 테이블
    테이블 설명
    dpm_available_item_type 각 유형에 대한 기록을 개인 포트폴리오에 저장합니다.
    dpm_navigation_history 각 유형 탐색에 대한 기록을 개인 포트폴리오에 저장합니다.
    dpm_personal_portfolio 생성된 각 개인 포트폴리오에 대한 기록을 저장합니다.
    dpm_personal_portfolio_item 개인 포트폴리오에 있는 모든 유형에 대한 기록을 저장합니다.
    dpm_unified_backlog 백로그 정보에 대한 기록을 개인 포트폴리오에 저장합니다.
    sn_dpm_kpi_group_m2m_spm_nodes 서비스 포트폴리오 관리에서 KPI(핵심성과지표) 그룹 노드에 대한 기록을 저장합니다.
    sn_dpm_kpi_group_m2m_viz_config 데이터 시각화별로 그룹화된 KPI에 대한 기록을 저장합니다.
    sn_team_perf_kpi_group 팀 성과별로 그룹화된 KPI에 대한 기록을 저장합니다.