변경 플로우
변경 관리 변경 플로우는 기본 시스템에 제공된 변경 모델에 대한 다시 사용 가능한 작업 및 엔드 투 엔드 구현 라이브러리를 제공합니다.
릴리스부터 Yokohama 새 기본 시스템 플로우가 에 대한 변경 관리기존 워크플로우를 대체합니다. 그러나 사용자 지정 워크플로우를 계속 만들거나 기존 워크플로우를 사용할 수 있습니다. 기존 워크플로우를 플로우로 마이그레이션하려면 에서 워크플로우 스튜디오 사용할 수 있는 새 기본 시스템 플로우에서 지침을 확인하십시오. 새 요구 사항의 경우 플로우를 사용합니다.
ServiceNow® 워크플로우 스튜디오를 사용하여 플로우를 생성, 운영하고 문제를 해결할 수 있습니다. 워크플로우 스튜디오는 다음을 제공하는 단일 인터페이스입니다.
- 자연어 설명.
- 런타임 정보.
- 통합 구성.
제공된 플로우는 업그레이드할 수 있도록 보장하기 위해 읽기 전용입니다. 이러한 플로우의 동작을 변경하려면 읽기 전용 플로우의 사본을 만들고 지원 서비스에 문의하여 읽기 전용 플로우를 비활성화합니다. 읽기 전용 플로우를 비활성화하면 복사된 플로우가 트리거되는 유일한 버전입니다.
기본 시스템에서 변경 플로우를 활성화해야 하는 경우 지원 부서에 문의하여 변경 플로우를 활성화하기 위한 케이스를 로깅해야 합니다.
기본적으로 다음 변경 플로우가 제공됩니다.
| 플로우 | 설명 |
|---|---|
| 변경 - 클라우드 인프라 - 승인 | 승인을 위한 클라우드 인프라 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 긴급 - 승인 | 승인 상태이며 보류 중이 아닌 긴급 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 긴급 - 구현 | 구현 상태에 있는 긴급 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 긴급 - 검토 | 검토 상태에 있는 긴급 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 정상 - 평가 | 평가 상태이며 보류 중이 아닌 일반 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 정상 - 승인 | 승인 상태이며 보류 중이 아닌 일반 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 정상 - 구현 | 구현 상태에 있는 일반 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 표준 | 표준 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 표준 - 구현 | 구현 상태에 있는 표준 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 표준 - 제안 | 새 표준 변경 템플릿을 제안합니다. 초안에서 게시 상태로의 승인을 처리합니다. |
| 변경 - 무단 - 승인 | 승인을 위해 무단 변경을 처리합니다. |
| 변경 - 무단 - 검토 | 무단 변경을 검토합니다. |