문제에 여러 변경 요청 추가

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 문제를 해결하기 위해 구현해야 하는 모든 요청을 캡처하려면 문제에 여러 변경 요청을 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: itil, admin, problem_admin, problem_coordinator 또는 problem_manager

    이 태스크 정보

    문제 관리 베스트 프랙티스 — Madrid(com.snc.best_practice.problem.madrid) 플러그인을 활성화한 경우 주제가 문제에 적용됩니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 문제 > 오픈.
    2. 문제 기록을 엽니다.
    3. 관련 목록에서 변경 요청을 클릭합니다.
    4. 추가를 클릭합니다.
    5. 문제에서 기록을 선택하고선택한 항목 추가를 클릭합니다.
      선택한 변경 요청이 변경 요청 탭 아래에 나타납니다.