가용성 결과 보기: 서비스 포트폴리오 관리
서비스 오퍼링 및 애플리케이션 서비스의 약정에 대한 가용성 계산을 봅니다. 서비스 포트폴리오 관리에서 약정이 설정된 후에는 설정한 자동 보고서를 통해 결과를 볼 수 있습니다.
서비스 오퍼링 또는 애플리케이션 서비스에 가용성 약정을 추가하면 서비스 포트폴리오 관리가 이전 연도부터의 해당 항목 및 약정에 대한 1년치 가용성 기록을 생성합니다. 서비스 가용성은 서비스로 롤업된 오퍼링의 가용성을 기반으로 합니다. 중단이 업데이트되면 관련 가용성 기록도 업데이트되므로 중단 영향을 평가하고 중단 기록을 관리할 수 있습니다.
서비스 포트폴리오 관리는 일일 작업을 실행하여 약정 가용성 보고서를 생성하고 시스템 시간대를 사용합니다.
가용성 약정 추가에 대한 자세한 내용은 서비스 오퍼링에 약정 추가를 참조하십시오.
가용성 계산기
Yokohama 릴리스부터는 가용성 계산기 [com.snc.availability.v2]를 사용하여 성능, 계산 및 유지관리를 개선할 수 있습니다.
가용성 계산기는 이전 버전에서 재설계되어 원하는 기간에 가장 많이 업데이트된 정확한 가용성 데이터를 볼 수 있습니다.
서비스 포트폴리오 관리는 해당 기간의 처음에 가용성 기록을 생성하므로 기간이 진행됨에 따른 가용성을 확인할 수 있습니다. 이 실시간 데이터는 고객에게 특정 수준의 가용성을 약속한 경우 특히 중요합니다.
또한 개선된 계산기는 중단이 생성되면 기록을 업데이트합니다. 예를 들어 100% 가용성으로 시작할 수 있으며, 그 후 중단이 발생하면 중단 기간에 따라 99.95%로 업데이트됩니다. 사용자 및 사용자의 고객은 이전 계산기에서처럼 종료 날짜가 없는 반복적인 중단 재계산 없이 중단 중에 정확한 가용성 데이터를 사용할 수 있습니다.
- 매일
- 주별
- 매월
- 매년
- 지난 7일
- 지난 30일
- 지난 12개월
신규 고객은 업데이트된 가용성 계산기를 자동으로 가져오지만 기존 고객은 속성을 'true'로 설정하여 옵트인해야 합니다.
- 필터 탐색기에 sys_properties.list를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 텍스트 검색 옵션을 선택합니다.
- 검색 필드에 availability를 입력한 다음, Enter를 누릅니다.
- [com.snc.availability.v2] 옵션을 찾은 다음, 값을 true로 설정합니다.
애플리케이션 서비스에 대한 가용성 보고
애플리케이션 서비스에 대한 가용성 보고를 보려면 가용성 약정을 생성하고 [cmdb_ci_service_auto table]을 사용하여 해당 가용성 약정을 애플리케이션 서비스에 매핑해야 합니다.
[cmdb_ci_service_auto table]에서 service_offering_commitment 필드의 cmdb_ci 필드를 사용하여 애플리케이션 서비스를 가용성 약정에 연결합니다.
가용성 결과 생성
가용성 결과를 보려면 다음으로 이동합니다. 을 클릭한 다음 목록에서 관련 기록을 선택합니다.
| 필드 | 설명 | 계산 |
|---|---|---|
| 표시 이름 | CI(구성 항목)의 이름과 약정에 대한 가용성입니다. 이 필드를 편집할 수 없습니다. | 해당 사항 없음. |
| 서비스 오퍼링 | 이 가용성에 대해 영향을 받는 오퍼링입니다. | 해당 사항 없음. |
| 서비스 약정 | 이 가용성에 대해 영향을 받는 약정입니다. | 해당 사항 없음. |
| 시작 | 이 가용성 간격의 시작 시점입니다. 마우스 장치의 커서로 이 필드를 가리키면 기간을 표시합니다. | 해당 사항 없음. |
| 종료 | 이 가용성 간격의 종료 시점입니다. 마우스 장치의 커서로 이 필드를 가리키면 기간을 표시합니다. | 해당 사항 없음. |
| 확정된 가동 시간 | 이 약정의 예상되는 총 서비스 가용성(일, 시, 분, 초)입니다. | 기간 종료부터 기간 시작까지입니다. |
| 허용 가능한 다운타임 | 이 간격에 대해 허용 가능한 약정의 일정 다운타임(일, 시, 분, 초)입니다. | 예약된 기간 종료부터 예약된 기간 시작까지 약정 백분율을 곱합니다. |
| 총 다운타임 | 일, 시, 분, 초 단위로 주어진 벽시계 다운타임(일정과 무관)입니다. | 중단 종료부터 중단 시작까지입니다. |
| 총 가용성 % | 전체 간격의 가용률(일정과 무관)입니다. | (사용 가능한 가동 시간에서 총 다운타임을 뺀) 사용 가능한 가동 시간으로 나누어집니다. |
| 총 중단 수 | 이 간격의 총 중단 기간 횟수(일정과 무관)입니다. 주: 계획되지 않은 중단(전체 또는 부분적으로)이 계획된 중단과 겹치는 경우, 계획되지 않은 중복 중단 시간은 총 중단 시간으로 계산되지 않습니다. 이 논리는 CI 및 중단 기록의 영향을 받는 CI에 적용됩니다. |
중단 수입니다. |
| 약정 가용성 % | 이 약정 일정 내의 가용률입니다. | (커밋된 가동 시간에서 약정 다운타임을 뺀) 커밋된 가동 시간으로 나누어집니다. |
| 약정 다운타임 | 이 약정의 일정에 대해 계산되는 다운타임(일, 시, 분, 초)입니다. | 예약된 가동 시간 내에서 (중단 시작에서 중단 종료를 뺀) 시간입니다. |
| 약정 중단 | 이 간격 동안 이 약정 일정의 중단 수입니다. | 예약된 가동 시간의 중단 수입니다. |
| 약정 충족 | 선택하면 가용성 약정이 충족되었음을 나타냅니다. | 약정 가용성 백분율이 서비스 약정보다 높은지 여부에 따라 true 또는 false로 표시됩니다. |
MTBF(평균 무장애 시간) |
CI에 대한 약정 중단 사이의 평균 시간입니다. |
기본 수식은 기간의 총 가동 시간을 기간의 중단 횟수(약정 중단 기간)로 나눈 값이며, 여기서 기간의 총 가동 시간은 커밋된 가동 시간에서 커밋된 중단 시간을 뺀 값입니다. |
MTRS(평균 서비스 재개 시간) |
CI에 대한 약정 중단의 평균 기간입니다. |
기본 수식은 총 기간(약정 중단 시간)을 기간의 중단 횟수(약정 중단 기간)로 나눈 값입니다. |
주: MTBF 및 MTRS의 계산에 대한 자세한 내용은 KB1505841을 참조하십시오. |
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