ITSM용 워크포스 최적화의 이벤트 유형에 대한 사용자 기준 이해

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기2분

    • 팀 달력에서 회의, 교육 및 휴가 요청과 같은 이벤트 유형에 대한 사용자 액세스를 관리합니다.

    포함 및 제외 사용자 기준 액세스를 사용하여 이벤트 유형에 대한 CRUD(생성, 읽기, 쓰기 또는 업데이트 및 삭제) 권한을 포함하거나 제외할 수 있습니다. 사용자, 그룹 또는 역할에 대해 CRUD 작업을 수행할 수 있습니다.
    주:
    기본적으로 다음과 같이 수행됩니다.
    • 사용자는 이벤트 유형을 관리할 수 있는 역할 기반 액세스 권한을 갖습니다.
    • 팀 구성원에게는 실제 작업 유형의 이벤트에 대한 읽기 액세스 권한이 없습니다.
    CRUD 액세스 관리에 대한 추가적인 유연성을 위해 각 이벤트 유형에 대한 사용자 기준을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 팀 구성원에게 역할 기반 액세스를 사용하여 근무 교대조를 편집할 수 있는 액세스 권한이 없는 경우 사용자 기준을 사용하여 해당 액세스를 설정할 수 있습니다. 특정 팀 구성원 또는 전체 그룹에 대해 이 액세스를 설정할 수 있습니다.

    플로우 다이어그램에서는 이벤트 유형에 대한 포함 및 제외 사용자 기준 액세스의 작동 방식에 대한 로직을 보여줍니다.이벤트 유형 플로우에 대한 사용자 기준 액세스를 설명하는 인포그래픽입니다. 플로우를 설명하는 텍스트는 이 인포그래픽을 따릅니다.

    포함 및 제외 사용자 기준 액세스의 작동 방식
    사용자 기준 규칙 평가는 다음 순서로 수행됩니다.
    1. 시스템은 먼저 각 기준에 대한 제외 액세스를 평가합니다.
      • CRUD 작업에 대한 제외 액세스가 true로 설정된 경우 시스템은 사용자 기준을 평가합니다.
        1. 사용자의 역할에 따라 액세스 권한이 없는 경우 해당 사용자는 특정 CRUD 작업에 대한 액세스가 거부됩니다.
        2. 사용자의 액세스가 거부되지 않은 경우 시스템은 포함 기준을 평가합니다.
      • CRUD 작업에 대한 제외 액세스가 false로 설정된 경우 시스템은 포함 기준을 평가합니다.
    2. 포함 액세스의 경우 생성과 같은 특정 CRUD 작업에서 시스템은 최소한 포함 사용자 기준 중 하나가 true로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇다면 시스템은 사용자의 역할 액세스에 따라 사용자 기준을 평가합니다.
      • 사용자가 다음과 같은 경우:
        • 사용자 역할에 따라 CRUD 작업에 대한 액세스 권한이 있는 경우, 사용자는 해당 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 이벤트 유형이 교육이고 CRUD 작업이 생성이면 사용자는 교육 이벤트 유형을 만들 수 있습니다.
        • 사용자 역할에 따라 CRUD 작업에 대한 액세스 권한이 없는 경우, 사용자는 해당 작업을 수행할 수 없습니다.
      • 최소한 하나라도 포함 기준이 true로 설정되지 않은 경우, 사용자에게는 특정 CRUD 작업에 대한 액세스 권한이 없습니다. 이 예에서는 사용자가 교육 이벤트 유형을 생성할 수 없습니다.
    주:
    제외 액세스는 항상 포함 액세스보다 우선합니다. 포함 또는 제외 액세스가 설정되지 않은 경우, 역할 기반 액세스는 이벤트 유형을 관리하는 데 사용됩니다.