Gerenciamento de agentes de IA no Designer assistente

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 24 de mar. de 2026
  • 2 min. de leitura

    • Exibir agentes de IA criados em Estúdio de agentes de IA por Designer assistente.

    Nota:
    Dependendo da sua licença, você terá acesso a determinados recursos da aplicação, habilidades de IA generativa, fluxos de trabalho agentivos e agentes de IA. Para obter mais informações, consulte ServiceNow product tiers.
    Nota:
    Um atualizado Designer assistente A interface do usuário da biblioteca de ativos está disponível quando você instala Now Assist em Virtual Agent e ligue o. Now Assist Habilidade de tópicos. Este conteúdo pressupõe que você ativou essa habilidade e pode ver a exibição de lista. Se esta habilidade não estiver ativada, você verá a IU legada e a página Tópicos. Para obter mais informações, consulte a página de tópicos legados do Designer do Virtual Agent.

    Função necessária : virtual_agent_admin

    Quando você seleciona um agente com IA, ele é aberto em Estúdio de agentes de IA. Agentes com IA não podem ser criados ou editados no momento Designer do Virtual Agent. Você só pode exibi-los no Designer assistente. Eles podem ser criados, editados, testados e excluídos somente no Estúdio de agentes de IA. Para mais detalhes, consulte AI Agent Studio.

    Agentes de IA em Designer assistente

    Selecione Agentes de IA Opção para ver todos os agentes de IA ativados para Designer assistente.

    Agentes de IA em Designer assistente Biblioteca de ativos de.

    Coluna Descrição
    Nome Nome do agente de IA. Selecione o agente de IA para abri-lo Estúdio de agentes de IA.
    Tipo Agente de IA.
    Status Tipo de status, como Publicado.
    Ativo Se o agente de IA está ativo ou inativo.
    Última modificação Hora em que o agente de IA foi modificado pela última vez.
    Descrição Descrição do agente de IA.

    Use o ícone de ações de linha ( ) para trabalhar com configurações de visibilidade para Promovido , Detectável , Visível e. Ativo :

    Opção Descrição
    Promovido Opção para alternar os agentes de IA Promotedstatus a ser mostrado como um ativo de conversa sugerido no assistente virtual.

    Primeiro, você deve selecionar um assistente para promover o agente de IA.
    Detectável Opção para alternar os agentes de IA Discoverablestatus. Se detectável, o agente de IA será invocado quando correspondido ao enunciado de um usuário.
    Visível Opção para alternar a visibilidade do agente de IA para os usuários. Se estiver visível, o agente de IA aparecerá sempre que Mostre-me tudo a opção está selecionada na conversa.
    Ativo Opção para alternar o status ativo do agente de IA. Se ativo, o agente de IA estará disponível na conversa.
    Excluir A opção Excluir do agente com IA está inativa em Designer assistente. O agente com IA só pode ser excluído de Estúdio de agentes de IA.

    Os agentes de IA se tornam disponíveis em Designer assistente com base nas configurações de exibição em Estúdio de agentes de IA. Para permitir que um agente de IA apareça em Designer assistente, execute o seguinte:

    1. Navegar até Tudo > Studio do agente de IA > Criar e gerenciar.
    2. Selecione Agentes de IA e abra o agente escolhido.
    3. Selecione Selecione canais e status .
    4. Em Envolva-se por meio de assistentes do Virtual Agent cartão:
      • Ative o. Permitir chave de alternância.
      • Em Choose chat assistants, Selecione os assistentes em que o agente de IA se torna detectável.

      Cartão do Virtual Agent em um agente com IA.

    Para obter informações detalhadas sobre como criar agentes de IA, consulte Create an AI agent.